您当前位置：
中国质量新闻网讯 拿了新房钥匙，高高兴兴地装修，本想元旦后就能入住了，不料家中太阳能角阀无故断裂，让刚装修的新房直接泡了水，搬家入住的计划也就泡了汤，家住山东省济南市平阴县的赵先生的遭遇真是够烦心的。
2020年9月，赵先生购买的新房终于交房后，随后赵先生就着手进行装修，一系列工序下来，非常顺利，可是元旦当天，赵先生发现是新房的太阳能的角阀断裂漏水，新装修的门、橱柜全部泡水，新刷的墙壁也渗水严重。赵先生立即联系太阳能售后方，但是经过多次交涉，没有结果。无奈之下，赵先生向平阴县市场监督管理局求助。
接到赵先生的反映后，县市场监管局迅速展开调查，首先对赵先生家中的情况进行了核实了解，掌握了第一手资料，然后要求开发商和太阳能厂家提供了太阳能招标相关资料和太阳能及配件的资质和合格证明文件。期间太阳能厂家也曾与赵先生进行协商处理，但是仍未能达成一致意见。
2021年1月11日，县市场监管局依法组织了调解会，起初，赵先生和太阳能厂家寸步不让，调解会现场火药味十足，工作人员安抚双方后，讲解了《消费者权益保护法》的相关规定，让双方冷静下来，慎重考虑。经过近3个小时的沟通调解后，这起纠纷终于画上了圆满的句号，太阳能厂家赔偿了赵先生25000元。至此该事件得到圆满解决，赵先生和太阳能厂家分别对县局的工作表示满意。（通讯员 李德亮）
京公网安备 11010502031058号
