中国质量新闻网讯 近日,消费者张某气愤地来到安徽省临泉县土陂市场监管所投诉,称其于2021年元月1日在临泉县土陂乡某服装鞋帽店花费130元购买了一套睡衣,回到家后发现上衣右侧衣兜破损炸线,遂向商家反映,要求更换一套,商家也答应了。张某到店后更换了一套99元的睡衣,便要求商家将余下的31元差价退还给他,商家不同意,便来到土陂市场监管所进行投诉。
土陂市场监管所执法人员了解情况后,立即赶往该服装店进行调解,执法人员向该店负责人讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法规政策,最终促使双方握手言和,服装鞋帽店当场退还张某31元。(通讯员 王皓)