江西省吉安县市场监管局用“四心”优营商环境促高质量发展

中国质量新闻网讯 近年来，江西省吉安县市场监管局以群众需求为导向，从细微工作着手，坚持“热心、暖心、专心、真心”四心服务意识，以看得见、摸得着的成效持续优化营商环境，助力经济高质量发展。

为民办事热心，提升服务效率。坚持目标导向、问题导向，找准工作重点，通过微信公众号、官方微博及服务窗口宣传栏等多项便民渠道，积极为群众办实事、办好事、办急事，努力提高办事质量和办事效率。办事群众到市场监管窗口或电话咨询企业设立等相关事项时，工作人员一次性告知申请人线上线下两种申报途径、申请材料、办理流程、办理时限，让群众心中有数，自主选择登记注册方式；针对群众咨询全程电子化申报遇到的问题，窗口工作人员耐心解答，细心指导，并详细告知填报要求，避免群众因线下办理“来回跑”。

服务群众暖心，提升工作效率。为更好地解决群众办事少跑路、多办事，提升办事群众满意度，该局建立了办理证照与档案查询一体化体系，让办事群众免去了查询企业（个体）档案和办理注册登记“两头跑”的问题；同时在县为民服务中心新增两台商事登记全业务自助一体机，为企业提供自助打印营业执照、企业名称自主申报、名称登记、变更登记、注销登记等全程电子化业务服务。

办理证照专心，提升准入效率。着力在减证照、压环节、优流程上下功夫，开展“一窗受理、并行办理”服务，实现企业设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、公积金开户、并联审批1日办结；落实食品药品经营许可“告知承诺制”，推行“承诺制+事后监管”模式，可以先发证后现场核实，企业提交申请材料齐全即可获得许可，大幅度地压减办理时间，为企业快速投产、聚力发展营造了更加公开透明便利的市场准入环境。截至9月底，全县共有市场主体18290家，新增1637家，办理、变更食品药品经营许可证2616家，市场主体持续保持良好发展势头。

助企纾困真心，提升企运效率。紧扣“六稳”“六保”决策部署，牵头落实省市扶持个体户发展的政策措施，深入推进小微企业“双升”战略，做好小微企业生存发展跟踪调查，主动为企业提供标准化、计量检测、商标专利等方面的服务，帮助解决实际经营问题。积极运用职能助企融资，通过开展“诚商信贷通”、商标和专利质押、动产抵押和贷免扶补，帮助企业融资18560万元，助力企业解决融资难、融资贵的问题。认真执行停征涉企收费的规定，坚决停征了计量器具的检定收费项目，今年已为企业减负75万元，赢得了企业的一致好评。（江西省吉安县市场监管局 余小毛）