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中国质量新闻网讯 10月3日，广东游客卢先生一行人到广西柳州融水县旅游，当晚到融水县四荣乡一农家餐馆进行就餐，点了一只土鸡。当店家把土鸡端上桌时，卢先生觉得土鸡煮得不够熟，要求店家回锅蒸煮。当店家再次把蒸煮好的鸡端上桌时，卢先生发现竟多出一个鸡头、一个鸡屁股和两个鸡爪，怀疑多出的食材是别桌吃剩的，随即拨打政府热线进行投诉，希望相关部门核实处理。
10月9日，融水县市场监管局接到政府热线转来的投诉后，立即到实地展开调查。发现该餐馆证照齐全，厨房的食品操作间、库房、食品柜等未发现异常，也未发现卢先生反映的10月3日所点的同批次鸡肉等食材。经了解，10月3日当天店家因生意太忙，误将放在配料盆内的一个鸡头、一个鸡屁股和两个鸡爪放进卢先生要求再次蒸煮的土鸡锅内，这才导致误会。经融水县市场监管局调解，店家意识到了错误，主动向客人赔礼道歉，并按照《消费者权益保护法》的规定给予卢先生500元赔偿。（通讯员 廖克典）
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