黑龙江省佳木斯市召开宣传落实 “线下实体店无理由退货制度”座谈会

中国质量新闻网讯 为进一步提振消费信心、释放消费潜力，在全市范围内营造安全、放心的消费环境，日前，黑龙江省佳木斯市市场监管局组织召开全市宣传落实“线下实体店无理由退货制度”座谈会。各区市场监管局有关负责同志，全市“放心消费、诚信经营”各承诺店、示范店，部分商贸零售企业及新闻媒体代表应邀参加座谈会。

座谈会上，佳木斯市市场监管局工作人员围绕《黑龙江省线下实体店无理由退货指引（试行）》制定目的、意义、主要原则和主要内容等进行了细致解读，并向全市实体店经营者发出倡议：按照“自愿承诺，承诺即受约束”原则，树立“消费者至上”的服务理念，积极推行线下实体店无理由退货承诺制度。

座谈中，大商集团佳木斯百货大楼、大商集团佳木斯新玛特购物广场、佳木斯广汇同源家居有限公司、佳木斯浦东商贸有限公司等实体企业代表分别发言。一致表示，一定积极响应线下实体店无理由退货相关倡议，同时，在日常经营活动中，进一步严格进货渠道管理，做到恪守职业道德、诚实守信经营。

佳木斯市市场监管局二级调研员董维龙在座谈中指出，线下实体店无理由退货是经济发展的必然要求，特别是在当下经济发展环境下，线下实体店只有通过创新销售模式，改善消费体验，向消费者充分展现线下实体店“现场体验、售后无忧”的营销优势，才能进一步激发消费者的消费意愿，为企业自身创造出更大的经济效益。要在全市范围内全面推动“线下实体店无理由退货制度”落实，努力营造全市放心、满意的消费环境，以消费环境的改善进一步释放消费潜力，以消费助力拉动经济增长，促进城市提档、消费升级。

下一步，佳木斯市市场监管局将以全市首批16家“放心消费、诚信经营”承诺店和示范店为引领，积极推动“线下实体店无理由退货制度”的宣传及落实。同时，各县（市）区市场监管部门也要建立本辖区的《无理由退货单位动态名录库》，实行动态管理；建立完善《佳木斯市“线下实体店无理由退货”企业名录》，并向社会公示，接受广大消费者的监督，不断提升全市消费者的获得感、幸福感、安全感。（文／图：王忠凯）