黑龙江省绥化市市场监管局通过“三个强化”确保“五细”落地

中国质量新闻网讯 黑龙江省绥化市市场监督管理局按照市直机关“五细”要求，精心组织，积极部署，通过“三个强化”措施全力推动机关“五细”工作落地落实，取得了初步成效。

强化组织领导，确保“五细”工作顺利进行

充分发挥市局党组的领导核心作用，坚持把落实“五细”要求作为深化机关作风优化营商环境的重要抓手，在加强组织领导中强力推进。

一是党组靠前指挥。局党组书记、局长杨春辉组织召开班子会，认真学习研读市直机关《“五细”要求工作目标标准》《绥化市直机关“五不细”共性问题》，先后召开2次班子扩大会议对《绥化市市场监督管理局深化机关作风整顿打造“五细”机关实施方案》进行逐条逐项修改，使方案更具实用性和可操作性。将方案下发各个科室，传达到全员，确保严格按照要求落实，不走过场，不搞形式主义。

二是责任落实到人。为使“五细”落实落靠，成立了一把手任组长，其他副处级领导任副组长，各科室及直属单位负责人为成员的绥化市市场监督管理局落实“五细”要求工作领导小组。领导小组下设办公室在机关党委，负责统筹协调、督促落实、推进落实、情况上报等日常工作。

三是党委及时督促。注重发挥机关党委的牵头抓总和督导作用，对各支部“五细”工作落实情况及时跟进，利用微信工作群时时督导，先后发送工作通知3次，工作提示4次，小组会议2次，系统性检查1次，确保“五细”任务贯穿全程。

强化组织督导，确保“五不细”问题排查到位

全局上下把抓好“五不细”问题查摆作为讲政治成效的一个重要抓手，摆到工作重中之重的位置，对照五个方面18项内容开展自查，逐项对标查找在履职工作中存在的“五不细”问题。

一是问题查摆到位。按“五细”要求，各科室、直属单位及个人对照“五细”“五不细”标准逐一开展了自检自查，把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，特别是与优化营商环境紧密相关的岗位、人员、环节，找准掌握情况、分析问题、制定方案、配套措施、工作落实等方面存在的突出问题。领导班子查摆出问题6条；科室和直属单位查摆问题8条。

二是制定措施具体。各科室、直属单位及个人针对存在的问题分别制定了整改台账和责任问题清单，逐项分解细化，明确责任，细化分工，确定期限，确保各项措施落到实处。累计制定整改措施14条。

三是问题整改有序推进。全局干部职工将思想和行动统一到落实“五细”要求上来，在机关党委的督导下，对照问题清单整改问题。在落实“放管服”具体措施上找差距、找短板，推动“网上办、马上办、就近办、一次办、我帮办”机制的落实。同时，在窗口设置了“绿色通道”，广泛征集了办事群众和企业的意见和建议，不断转变工作作风，加大服务力度。加大全程电子化工作的宣传力度，对年龄大、对电脑掌握不好的企业经营者亲自帮助操作，切实做好“我帮办”“我教办”服务。

强化结合，确保“五细”工作有效开展

一是与奖惩机制结合。根据市场监管业务实际，年底前将选树一批工匠典型，予以表彰。拟选树业务精通、秉公执法、勇挑重担的监管执法工匠；文明规范、方便快捷、群众满意的窗口服务工匠；技术精湛、严谨细致、独具慧眼的检验检测工匠；耐心细致、埋头苦干、优质高效的综合保障工匠。同时，选树处级干部、科级干部、一般干部典型，重点倾斜基层一线，通过表彰典型，使各项工作因细而出彩。同时，将“五细”纳入到绩效考核，按《绥化市市场监督管理局绩效考核办法》加减分。

二是与优化营商环境结合。领导干部以普通办事人员的身份“走流程”，到行政审批大厅体验办事流程，通过对照办理事项、办理环节等关键要素，逐一梳理，提出优化接待能力，提升办理速度等服务要求，努力推动办事流程优化和窗口工作作风转变，营造既稳健又高效的市场监管服务环境。领导在完成“走流程”体验后，对窗口部门工作开展的内容、方法提出针对性的整改措施，要求工作人员端正工作态度，转变工作作风，进一步加强窗口接待工作，努力提高业务知识水平，更加专业地解答群众疑问。

三是与提高队伍整体素质相结合。开展岗位大练兵、队伍大拉练，分三批组织科室负责人、45周岁以下干部闭卷考试，考察干部文字综合能力，通过考察小组评定，最终选出7名优秀干部到重要岗位锻炼。为培养科室负责人的语言表达能力和应辩能力，半年工作述职采取事先“不知情”“不打招呼”的方式进行。参加述职干部现场全部脱稿进行，所有参加领导及干部现场打分，进一步强化党员干部职工的学习意识和本领意识。

通过“五细”活动的开展，有效解决了党员干部掌握情况不明、分析问题不透、制定方案不细、配套措施虚置、工作落实不到位等方面存在的突出问题，营造了求真务实、开拓进取、一丝不苟、精益求精的新风正气，为绥化市实现 “都城地”建设向更高质量发展提供了坚强的作风保证。（陈春敏 王洋）