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黑龙江省七台河市:强化责任 优化服务 全力支持个体工商户复工复产平稳健康发展

2020-08-04 09:47:54 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 新冠肺炎疫情防控工作开展以来,黑龙江省七台河市市场监管局坚持一手抓疫情防控、一手抓服务发展,制定出台了帮扶和促进个体工商户复工复产的针对性举措,促进了个体工商户有序复工复产。截至目前,全市35994户个体工商户,已有33853户个体工商户复工复产,复工复产率达94.05%。

1.抓工作落实 为个体工商户复工复产提供保障

疫情期间,七台河市市场监管局作为个体工商户复工复产的牵头部门,从强化服务入手,全力支持、引导个体工商户复工复产。

一是加强专班推进。成立了支持市场主体复工复产的工作专班,由一把手牵头抓总,其他班子成员按照“分片包保”推进复工复产有关工作。先后召开专班例会8次,共解决问题23件,帮助个体工商户协调解决了复工复产中存在防控物资短缺问题及延期缓缴社保费及水电费问题。

二是加强宣传引导。组织技术人员自主研发复工复产“十问十答”指南小程序,内容涵盖国家、省、市关于支持市场主体复工复产相关政策措施106条,设置了留言版及咨询热线电话,共接到留言咨询电话86个,涉及复工复产问题32个,本部门解决了18个,转办解决14个。同时,还通过微信群、微信朋友圈、个私之家公众号,广泛宣传相关支持鼓励政策,努力营造“把复工复产政策送出去、让个体工商户用起来”的良好氛围。

三是加强排查摸底。依托综合系统登记信息,通过电话,逐个询问、了解经营、地址等相关信息,对不经营的个体工商户劝导办理注销登记,对电话联系不上的,采取实地核查的办法,确认是否有此户存在。经过三轮的电话排查、走访、调查、询问,共清理“僵尸户”258户,确保了现有存活个体工商户数据的准确。

2.抓政策落实 为个体工商户复工复产提供便利

依据市场监管职能,以市局名义制发了25条扶持个体工商户复工复产措施后,又协调九部门以市疫情防控指挥部名义制发了《关于应对疫情影响支持个体工商户恢复营业持续平稳健康发展的20条措施》,为促进个体工商户复工复产提供了政策保证。

一是落实政策支持。依托“互联网+政务服务”平台,积极引导申请人通过电脑PC端或手机移动端进行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”。自复工复产以来,新设立各类市场主体登记2486户,变更登记1263户,核发食品经营等许可证1114个。

二是落实融资支持。开通了动产抵押融资绿色通道,以电话、微信方式指导抵押人、抵押权人线上办理,所有业务都要求当日办结。目前,已办理动产抵押登记43笔,助企融资9.3亿元。

三是落实减费支持。实行计量检定免收费,产品质量及特种设备检验项目减免50%收费的政策。目前,已开展了电子汽车衡、精密压力表、化肥等计量检定和质量检测,质量检测2129批次,计量器具校准210台件,特种设备检验1373台,共减免收费90.1万元;引导外卖平台降低平台内商家服务费用21.78万元。

3.抓服务落实 为个体工商户复工复产排忧解难

市局采取一手抓帮扶,一手抓监管的方式,帮助个体工商户解决复工复产工作中遇到的实际困难,积极助力个体工商户有序复工复产。

一是着力纾困解难。成立了5个复工复产工作组,分赴四区一县走访个体工商户2000余户,帮助中合绿润市场管理有限公司、北方超市以及和顺源生鲜超市等市场主体解决了酒精、84消毒液和体温检测枪等防控物资短缺问题;对于市场主体因社区管控,导致客流量少的问题,通过与市疫情防控指挥部协调社区卡口逐步放开进行了解决;协调市场主办单位帮助经营者减免商场物业管理费16万元。

二是着力防控指导。印制了支持复工复产《各行业市场主体疫情防控工作措施》及《疫情防控常态化宣传画》6万余张,按照行业类别逐户签字确认在店里进行上墙公示,接受监管部门及消费者的监督。

三是着力审慎监管。通过微信公众平台及定向宣传的方式,对全市网络经营主体经营行为进行指导并审慎监管,对于疫情期间增加的第三方交易平台没有报备的情况,采取包容监管的方式,允许后补备案;对于第三方平台、平台内商家、自建平台的问题咨询与投诉举报都进行了稳妥处理,得到了多方的认可与感谢。(供稿:七台河市市场监督管理局)

(责任编辑:莳伊)
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