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中国质量新闻网讯 按照省市场监管局、市疫情防控指挥部工作部署，在市局党组的正确带领下，七台河市市场监督管理局12315投诉举报办公室不断加强12315消费者投诉举报网络建设，畅通投诉举报热线，耐心为消费者答疑解惑，切实维护广大消费者的合法权益。
2020年第一季度，针对药械、食品等生活用品的价格、质量等方面，12315投诉举报办公室的投诉、举报案件办结率为100%，调解成功率为94.57%，为消费者挽回经济损失2.85万元，全力解决消费者诉求。
随着七台河市市场主体有序复工复产，经营者咨询复工复产政策等相关内容逐步增多。目前，受理复工复产问题咨询201件，咨询内容为复工复产的防疫措施，需具备的经营资质条件等，12315投诉举报办公室受理人员针对不同时段、不同区域、不同行业的疫情通告予以分类耐心解答，积极宣传国家、省、市支持市场主体复工复产政策和具体措施。（供稿：七台河市市场监督管理局）
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