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2020年的春节，着实不平凡。随着新冠肺炎疫情在全国蔓延，各行各业的“逆行者”为了“国安”舍弃“小家”，纷纷奔赴一线打响战“疫”。
在这其中，一抹抹“市监蓝”出现在农贸市场、药店、商场、超市等场所，肩负起维护市场稳定、保障民生安全的重任。
在工作之余，他们又穿上红马甲，戴上红袖章，出现在了高速出口、社区门口。特别是，浙江杭州市萧山区市场监督管理局还专门组建了一支10人小分队，积极参与志愿服务工作，负责对口支援新塘街道商城社区。
“保安大叔，早上好！”亲切的问候，每天准时出现在新塘街道商城社区通达小区门口，也拉开了志愿者支援工作的序幕。
通达小区是较为典型的密集型小区，小区内车位紧张，人员、车辆进出频繁。考虑到当下疫情形势，小区关闭了道闸自动识别系统，通过人工识别进行替代，这对初到小区的市监干部提出了不小的考验。
“你好，请问外出是上班还是买菜？”
“我去菜场买菜”“我上班去”……
这是市监干部在上午工作时，与每一位外出居民必讲的对话。面对小区出入口较窄且人车混道，早高峰难免形成拥堵的现状，志愿者俞炜和贺琴琴商议后决定分工合作，由俞炜负责询问核对情况，贺琴琴后续立即跟上测量体温，“两步走”使防疫工作有条不紊地进行。
虽然每天同样的问话、同样的动作，需要重复上百次，但在市监干部们的认真付出之下，小区安全得到保障，防疫工作也做到心中有底。小区居民进出时的一声声感谢，是对市监干部最好的鼓励，让他们忘却了疲惫，继续高质量完成防疫工作。
“小伙子，我家老太婆身体不太好，我昨天出过门了，但今天还想再给她去备些药，马上回来，谢谢你！”眼前这位花甲老人，用近乎恳求的态度向市监志愿者提出了“特殊申请”。“大伯您好！您的心情我非常理解，但现在疫情形势紧迫，医院、药店人特别多，而且您行动也不是很方便，出去太危险了。您看这样行不行，您给您子女打个电话，让他们下班买好药，送过来放到小区门口你再来拿……”通过志愿者的耐心劝导，老人表示理解配合。
其实每天都有不少“特殊理由”人员想进出小区，“我老妈子住在里面没人照顾”“我要外出拿点东西马上回来”……志愿者们都是本着认真负责的态度，一一核实，除个别街道盖章证明其需照顾孤寡老人的人员之外，其余均予以劝导禁行。
对于重点区域返萧人员，市监志愿者更是保持高度重视，第一时间与社区取得联系，工作短短几日内劝返多名重点区域返萧人员。
2月7日上午，一辆“浙J”牌照车辆停靠在小区门口，车上下来一位年轻女孩，径直向小区门口走来，志愿者立即提高警惕。“领导您好，我是台州温岭人，但我过年期间并没有回过温岭老家，一直住在萧山姐夫家里，我之前一直租住在这里，麻烦你让我进去。”通过询问得知以上情况后，志愿者根据现有临时规定，向其进行了耐心解释。“小姑娘，我们也愿意相信你说的话，但现在情况特殊，如果你确实是从萧山其他小区过来，那你还是回到你姐夫家中继续居住，请你理解配合。”市监志愿者坚定地拒绝了其进入小区的要求。
支援社区短短几天，市监干部就碰到了从温岭等重点区域返回人员，他们从大局出发，一律予以耐心、坚定地劝导、劝返，得到了小区居民的一致赞同和高度表扬。此外，经过几天工作的经验积累，市监干部还因地制宜，制定了若干抗疫期间的临时规定。例如，快递一律放置在小区进口右边岗亭处，并由保安进行消毒液喷洒处理；居民进出时主动提供“临时通行证”；居民持有效工作证明，在岗亭处报备家庭门牌号、车牌号，出入时无需再次拿出工作证明，只需报家庭门牌号并结合确认车牌号即可放行，这些都大大提高了卡口的通行效率……
当下，像上述这样投身防疫一线的市监干部比比皆是。当困难来临，市监人积极响应号召，挺身而出，参与支援高速出口、支援社区防疫、支援各隔离点等各种形式的一线支援工作。市监人正用实际行动践行着“明法、笃行、崇德、尽职”的市监核心理念，相信在大家的团结努力下，一定能够战胜疫情！（供稿：浙江杭州市萧山区市场监督管理局）
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