榜样的力量是无穷的。
朴实的人 勇敢的心
——记鸡西市市场监管局价格监管科科长杜欣龙
除夕至今,在商场、在超市、在药店,一个“红着眼睛”的执法人员正穿梭其中,查质量,保安全,稳价格,办案件……他就是黑龙江省鸡西市市场监管局价格科科长杜欣龙。
疫情来袭,杜欣龙迅速带队投身到抗击疫情的战斗中。在他的带动下,全科室人员忘我工作,重点对辖区药店和蔬菜供应超市进行实时监督检查。在检查市区某超市时,发现该超市供应的白菜、茄子、黄瓜价格上涨超过90%。对此行为,他和另一名执法人员及时制止了涨价行为,并根据《中华人民共和国价格法》和黑龙江省应对疫情第4号公告,对该企业从严从重从快进行了依法查处,有效震慑不法商家,切实维护市场商品价格稳定。
他是一个朴实的人,眼睛红肿充血没有时间去医治,他说:还有那么多事儿呢!但他又是一个勇敢的人,不畏疫情,心系群众,奔走不疲!
“线上”请缨
只为站好最后一班岗
——记鸡西市市场监管局12315消费者投诉举报中心刘春缨
刘春缨是在12315战线奋斗了20年的老同志,即将于2020年3月份退休。市局12315中心电话响个不停,中心5名同志忙的不可开交,刘春缨主动请缨,独自承担“政府一号通”工单的派送与反馈,全天奋战在一线,将春节期间100多个待处理工单一一回复、分流、转办。
由于超负荷运转,中心3名受理人员因嗓子发炎、咳嗽先后病倒。关键时刻,刘春缨迎难而上,硬是坚持了下来,她一天要接听40余个电话。据统计,疫情发生以来,市局12315中心共受理消费者诉求900余件,她自己就接听400余件,占受理总量的51%。
刘春缨说:“疫情没有结束,我要在这场没有硝烟的战斗中继续前行,用责任和担当为鸡西市民搭建一道最基本的疫情防线,在鸡西12315消费维权战线上站好最后一班岗”。
坚守使命 无悔选择
——记鸡西市市场监管综合执法支队副支队长王金忠
“我的工作很平凡,可我是一名光荣的共产党员。疫情面前,我责无旁贷!”他,就是鸡西市市场监管局综合执法大队副支队长王金忠。
王金忠喜欢亲力亲为,认真对待每一件投诉。在处理普通药品涨价举报时,他带队到现场核实。由于该药品市场需求量较大,目前进货价格略高于原进货价格,于是通过电话向举报人回复情况,分析价格幅动原因,消费者由最初的愤怒情绪到了解情况后对药企表示理解,并向执法人员表示感谢。截至目前,由他受理处办的投诉举报有27件,全部予以办结回复,群众满意率100%。
用他的话说:“我从事了22年药品医疗器械执法,经历了17年前的防控非典历练,群众利益无小事,哪怕再繁琐、再危险,我也会做我该做的事——坚守使命,无悔选择!”
铿锵前行
哪里需要哪里“战”
——记鸡西市市场监督管理局食品流通科科长王雅辉
一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全国。有一个身影始终奔走在防疫最前线,她就是鸡西市市场监管局食品流通科科长王雅辉。
走进农贸市场,她严查活禽和野生动物交易,切断污染源头。督促农贸市场要落实好防控措施,积极配合卫生防疫部门做好清洗、消毒、通风工作。
走进超市,她督促超市食品销售者严格落实食品安全主体责任,做好进货查验、贮存销售、人员卫生等各环节工作。严查散装即食食品、进货查验记录、操作人员健康证明、佩戴口罩、手套等情况。严查食品卫生防护设施,严格日消毒制度。
走进临时市场,她会同市政府督察办等部门组成的联合执法检查组,检查全市疫情期间13个临时市场关闭情况,挨家挨户张贴《鸡西市市场监督管理局关于防疫期间维护市场稳定的公告》。
在午间,她组织全市六区三县和相关科室积极回应社会关切,号召108家企业向社会提出“保价格、保质量、保供应”倡议。
在夜晚,她起草《鸡西市市场监督管理局致全市市场主体一封信》,第一时间在市局微信公众号向全市市场主体提出“五严格一保障”要求,坚决打赢疫情防控阻击战。
在关键时刻,她重返12315指挥中心战场,强化市场监管、保障食品安全、维护消费者合法权益,处理消费者投诉。
她铿锵前行,哪里需要哪里“战”!(供稿:鸡西市市场监督管理局)