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中国质量新闻网讯 近期全国多地发生新型冠状病毒肺炎疫情，浙江省温州市平阳县市场监管局按照省市县有关要求对疫情防控工作进行部署。由于正值春节期间，有关酒店消费方面的投诉明显增加，仅1月25日-26日两天就收到了24起投诉。为此，平阳县市场监管局高度重视，全局上下快速响应，及时为消费者处理好有关投诉事宜。
1月25日，该局接到一起酒席消费投诉。来电人称自己原本在平阳某酒店预定了大年初四的酒席，现因为肺炎疫情的客观原因，要求取消酒席。但酒店表示只能推迟时间，不能取消。接到投诉后，值班人员立刻联系上该酒店负责人。该负责人表示消费者目前是支付了定金，并不是酒席全款。延期的也只是定金延期，并没有按违约金没收。但投诉人表示自己一年才回一次家，下次消费的时间不能确定，执意要求退还定金。经过多次沟通，最终该负责人同意退还定金。
1月26日，该局收到一起关于三无产品口罩的投诉。接到线索后，该局执法人员立刻前往现场，查获三无产品口罩130个，目前正在进一步调查中。（戴寒如）
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