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中国质量新闻网讯 2020年1月9日，江西省吉水县消协成功调解一起群体消费纠纷，19名消费者因经销商桑某等人未兑现购物有礼的经营承诺，求助消协获得全额退款近3万元。
去年12月下旬以来，桑某等人在该县万里大道路段租下临时店铺，以“会议式”的方法，流动推销温控式电热锅、加热破壁养生机等多款电子产品，并承诺购物有净水机、热水壶等礼品相赠。该县多位消费者听信宣传，在会场先后购买了310元至1730元等价位的电子产品，但经销商只在现场赠送了少量礼品，并表示礼品正在配送，只向未领取礼品的消费者发放了礼品卡。然而12月31日，消费者发现会场关门，店面退租，桑某等人已经人去楼空，承诺该兑现的礼品打了水漂。当天下午，19名消费者求助县消协，投诉桑某等人未兑现承诺的礼品，涉嫌经营欺诈，要求退还购物款。
吉水县消协立即受理投诉，将19名消费者的购物情况一一造册登记，经仔细统计，购物款达到28800元。随即，又按照礼品卡上的手机号码联系到桑某，向其说明事由，批评其经营失信，责成其兑现经营承诺，或全额退还购物款。截止1月9日，桑某已联系了上述19名消费者，并全额退还了购物款。消费者对此十分满意。（刘奎佩 通讯员 吉水县市场监管局 肖小青）
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