中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>市场监管>>地方动态>>

设计不满意取消订单 订金未全退引发纠纷

2019-11-21 13:35:41 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯  江西省吉水县消费者罗女士多次对橱柜定制的设计不满意,在取消订单后,只收到92%的订金,逐引发消费纠纷。11月13日,在该县市场监管局城关分局的调解下,罗女士如愿收到商家全额返还的8%订金。

去年11月,罗女士准备装修新房,找到县城一品牌橱柜设计代理商李先生,要求在三个月订制一套设计满意的橱柜,橱柜价格为5万元,并在当月预付了1万元订金。李先生收到订金后,立即着手研究设计,并根据罗女士的新房特点和喜好要求,先后自行设计出三套橱柜草案图纸,但罗女士均不满意,一一否决。今年3月,双方同意取消橱柜设计订单,李先生以“前期设计耗费了精力时间”为由,只退还了92%的订金,即9200元。但罗女士认为对方“未按时完成设计,耽误了新房整体装修”,坚持要求全额退款,在多次协调未果后,于11月5日向该县市场监管局城关分局申诉。

城关分局受理申诉后,以深入推进主题教育活动,聚力解决群众的烦心事为己任,立即组织调查核实,在确认了申诉事由后,又及时组织双方调解,并反复向李先生宣传《消费者权益保护法》等相关法律知识,督促引导其诚信经营,最终达成李先生返还订金余款800元的调解协议。罗女士对调解结果十分满意,并向城关分局赠送了一面书有“依法维权,为民解忧”内容的大红锦旗,以示感谢。(通讯员 肖小青)

(责任编辑:语安)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻