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中国质量新闻网讯 “双十一”临近，网购即将迎来新高潮，为规范网络交易环境秩序，保护“双十一”前后消费者网络购物合法权益，有效减少网购消费纠纷，2019年11月4日，安徽省宣城市宣州区周王市场监管所执法人员牢牢把握“强自律、抓规范、畅维权、讲诚信”12字方针，前往多家电商企业开展行政指导，规范电商经营活动，积极备战“双十一”。
一是强化责任意识。要求广大电商企业强化“第一责任人”意识，自觉守法诚信经营，做到“十不”：一是不因促销降低商品质量；二是不以次充好、以假充真；三是不对商品和服务作引人误解的虚假宣传；四是不“刷单炒信”、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；五是不发布虚假广告；六是不先涨价后打折；七是不虚报特价揽客；八是不实施有价无货的欺诈行为；九是不无故延长交货时间；十是不利用格式条款侵害消费者合法权益。
二是强化内部管理。要求电商企业加强内部管理，建立内部准入审查、商品查验、广告审查等制度。及时处置消费者投诉，严格执行“七天无理由退货”义务，营造安心、放心、舒心的购物环境。
三是强化行业自律。注重向电商企业宣传《电子商务法》、《网络商品交易管理办法》、《广告法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等法律法规，警示网络经营者守法经营，进一步加强自查自纠和行业自律，规范自身经营行为，真正做到学法、知法、守法，做到主体资格合法、合法交易、正当竞争、依法保护自身权益。（通讯员 秦芬）
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