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中国质量新闻网讯 据安徽市场监管局9月17日消息，作为安徽唯一的“满意消费长三角”区域示范领跑行动试点城市，9月15日，天长市市场监管局在全省首创实施投诉举报全程电子化，实现对消费投诉的智慧化管理。
该局通过在全市经营场所门店显著位置设置二维码，社会公众遇到消费纠纷或违法违规行为，可通过微信“扫一扫”功能或者搜索“天长放心消费投诉举报”进入服务号内的投诉举报等相应模块，按页面提示操作完成后，相关投诉、举报内容即在该局投诉举报指挥中心电子屏上实时滚动显示，该局在调查处理后将反馈内容发送至服务号内，用户可点击详情查询处理结果。
此次投诉举报全程电子化工作将分区域、分行业、分层级启动，到今年底实现全市镇、村（社区）全覆盖。天长市市场监管局将在全市范围内实现消费者投诉举报、受理调解、处理反馈、信息公示等全程电子化，让消费者投诉举报“无时差、零距离、不用跑”，不断营造信息互通、互动格局，打造便民、高效的投诉举报网络渠道，做好“满意消费长三角”区域示范领跑行动试点工作，实现在全省跑在前、做示范的积极作用。
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