安徽省宣城市宣州区周王市场监管所帮扶指导电商企业

中国质量新闻网讯 近年来，网络交易市场蓬勃发展，同时也存在电商经营不规范，投诉举报数量连年递增的情况。为了防范化解电商经营风险，维护良好的市场经营秩序，近日，安徽省宣城市宣州区周王市场监管所通过摸底数，密巡查与处投诉相结合的方式，大力规范与服务小微电商企业。

一是摸清底数，深入走访。周王市场监管所积极走访村电商服务站以及部份电商经营企业，摸清电商底数，了解电商经营情况，听取农村电商服务站、企业在发展中遇到的问题和建议，解答了企业关于广告宣传、职业打假等方面存在的困惑和疑虑。

二是扩大宣传，规范经营。周王市场监管所注重向电商经营户宣传《网络商品交易管理办法》、《广告法》、《食品安全法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等法律法规，警示网络经营者守法经营。

三是签订承诺，诚信经营。积极开展农村电子商务培育与诚信体系建设相结合的原则，与电子商务经营户签订诚信经营承诺书，强化责任意识，争做诚信经营的“排头兵”，履行好网络经营主体责任。以主打农产品、品牌农特产品为重点，指导建立电子商务农产品生产、流通到消费的质量追溯体系，实现从田间到餐桌全过程追溯管理，确保来源可查、去向可追、责任可究。

四是立足职能，强化监管。立足市场监管职能职责，坚持监管与发展、服务、维权、执法的统一，针对不同电商平台，开展网上检测、巡查和实地监管相结合，着力维护电子商务经营活动的正常秩序，规范电子商务经营主体以及交易行为，查处电子商务中的没法行为，切实保护经营者和消费者的合法权益，促进全区电子商务健康有序发展。

五是拓宽渠道，消费维权。不断拓宽消费维权渠道，认真受理“12315”、信件邮寄、上门投诉举报工作，涉及网络商品交易及有关服务的，及时核实情况，认真受理，并按规定程序，规定时限办结。努力营造一个“品质消费、美好生活”的消费环境。（秦芬）