中国质量新闻网讯 为进一步打造高效、便民的政府服务平台,落实省、市、区创优“四最”营商环境的工作部署,2018年,安徽省宣城市宣州区周王市场监管所强化服务意识,不断提升为民服务水平和办事能力,努力打造积极营造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的“四最”营商环境品牌。
一是建章立制强保障。宣州区周王市场监管所坚持以制度为抓手,规范服务行为,提升政府形象,坚持公平公正、合理合法、优质高效的办事原则,对服务范围事项、办理程序、申报资料、承诺时限公开上墙,做到明明白白办事。
二是优质服务抓规范。宣州区周王市场监管所认真逐项梳理窗口登记办理事项,逐一优化办事流程,通过规范办事程序,既为群众办理事项提供方便,也能让窗口的业务更加规范、便捷、高效。同时工作人员在窗口服务中做到态度热情,诚恳待人,缩短办事时间,提高办事效率。
三是便民服务更高效。宣州区周王市场监管所所辖三个乡镇,均处于地理位置比较偏远的山区,为了方便经营户办理业务,周王市场监管所开启“绿色通道、“延时服务”、“容缺服务”、“预约服务”、“送照上门”等便民服务。
宣州区周王市场监管所自设立以来,不断优化办事流程、努力提升服务效能,对于特殊情况的群众,坚持特事特办,并逐步探索新型窗口服务工作模式,从细微处着手,强化干部队伍建设,要求真正做到想群众所想、急群众所急,着力打造素质高、业务强、服务优的监管服务团队,给群众营造一个方便、快捷、优质的营商环境,助力地方社会经济发展。(秦芬)