中国质量新闻网讯 为全面提升汉中市物业服务管理水平,进一步发挥标准化在规范物业管理中的技术支撑作用,推动物业服务行业科学化、健康化发展,1月17日,汉中市质监局、汉中市住管局联合组织召开了《住宅物业服务等级》标准宣贯培训会。会议由市质监局党组成员、总工程师张安荣主持,市住管局党组成员、副局长曹志安出席会议并讲话。
开班仪式上, 曹志安强调《住宅物业服务等级》市级地方标准为物业管理活动双方当事人在签订物业服务合同、确定服务等级、约定服务项目、内容与标准、测算服务价格等方面提供了部分参考依据。要积极贯彻落实《标准》,倡导“竞价格,更要竞服务”的物业服务市场竞争理念,进一步促进物业服务企业改进服务态度,提升服务质量。
张安荣指出《住宅物业服务等级》市级地方标准的发布是把标准化方法、思维和手段嵌入物业管理工作之中,既为解决物业服务“质价相符”纠纷提供了可供查找的依据,又为评价物业公司服务质量形成了可供考核的体系。在标准实施过程中务必要在“两个全面”上下功夫:全面参与,把标准化工作与日常工作结合起来,标准应当体现在所有岗位、所有工序、所有员工身上;全面对标,严格对照标准要求,狠抓管理细节,强化内部培训,优化服务流程,不断提升服务质量和服务水平。
会议特邀国家注册物业管理师、汉中市物业管理专家库成员、汉中仁和物业服务有限责任公司常务副总经理郭军民进行授课。郭老师围绕《住宅物业服务等级》标准,从适用范围、具体实施、管理细则等方面进行了具体详细的指导,与会人员纷纷表示受益匪浅。
各县(区)市场监管局、住管局业务负责人及规模以上物业公司负责人等160余人参加了会议。张丽