永州消费者委员会发布元旦、春节消费警示

元旦、春节双节将至，又到了一年的消费高峰期，为减少消费纠纷，倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，湖南省永州市消费者委员会结合近期市场消费热点和假日消费特点，发布2019年元旦、春节消费提示。

谨防网红食品忽悠

伴随着春节的临近，在各大购物网站和朋友圈中，打着“养生”“手工”“保健”等招牌的“网红食品”开始走俏。但调查发现，这些概念食品大多金絮其外，宣传噱头胜过内在质量，光鲜背后不同程度地存在虚假宣传等问题。广大消费者选购年货，要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家，购买食品后要留存相关购物凭证，以便退换货和维权。近期非洲瘟猪时有发生，提醒广大消费者谨慎购买非洲猪瘟疫情区的猪肉及制品。

旅行在线订房要确认

节日出游，必不可少地要预定宾馆。很多消费者已经习惯在线订房，但在享受便捷的同时，也时有消费纠纷发生。如：订完房后入住时却发现没有预订成功，或者房间被平台订到另外一个城市，等等。元旦、春节假期是旅游旺季，一旦订错房可能面临无处下榻的尴尬，既影响度假心情，也会耽误后续旅行计划。

在此提醒消费者，在线订房后，最好再直接与预订的酒店电话确认，确认无误后再放心出行。同时，建议消费者在预定酒店时，最好关注酒店的装修情况，尽量避免选择入住新装修酒店，以防装修污染过重而造成实际无法入住。

防范低价旅游陷阱

打着“低价”“返利”等各种名号吸引消费者特别是老年消费者的旅行产品时有出现。低价旅游团大都是通过诱导参团消费者购物、旅程缩水、降低食宿标准乃至中途加价等形式牟利，消费者为省小钱却可能最终掉入商家精心设计的陷阱得不偿失。此外，一些不法商家通过推出旅游预付卡等形式，吸引消费者一次投资，许诺后续福利。这些促销产品看似十分诱人，但已经出现多起商家卷款跑路，消费者投诉无门的情况。为此，我们提醒消费者：认清正规旅行社产品，切勿贪图便宜，因小失大。

婚宴喜庆提防“霸王条款”

元旦、春节期间也是新人举办婚宴的高峰期，由于理想的婚宴场所预订困难，“霸王条款”在婚宴消费中又有“抬头”趋势。其主要体现在：一是除了正常餐饮收费外，酒店巧立名目，收取服务费、场地费、设备费等不合理费用。二是侵害消费者的自主选择权，强迫消费，如指定婚庆公司、规定预订桌数、婚礼当日只能加桌不能退桌等。三是规定餐前全款结账。一般商业惯例是餐后付款，如在餐前付款，消费者就会丧失主动权，出现问题想要维权会很被动。在此提醒准新人们，预订婚宴前一定要仔细考虑各种细节，事先与商家协定好双方要承担的责任，以免给本该热闹喜庆的结婚典礼增添一些不必要的麻烦和遗憾。

永州市消费者委员会提醒消费者：如遇到合法权益受损情况，一定要保留好消费凭据，及时向当地消委组织或拨打12315进行投诉，依法维护自身合法权益。（黄绍辉）