住宅室内装饰装修套路多 永州市消费者委员会发布消费警示

湖南省永州市消费者委员会针对住宅室内装饰装修行业存在的弄虚作假、欺骗消费者、损害消费者的利益行为，于8月15日，发布“住宅室内装饰装修消费警示”， 希望广大消费者和装饰行业的企业、从业人员高度重视和注意。

住宅室内装饰装修行业存在的问题：

一是无营业执照、无资质证书、无经营场地的“三无”施工队非法经营，从业人员无证作业，严重扰乱市场正常秩序。

二是不签订规范合同，不提供产品质量合格证和保修单，在施工中暗自更换材料、以次充好、偷工减料等欺诈消费者。

三是不遵守施工质量标准和工艺要求，施工安全不规范，擅自掏墙打洞、拆改承重墙、损坏梁柱，留下质量安全隐患。

四是经营不诚信、服务不规范，发布虚假广告、夸大事实，合同条款不兑现，拖延工期，甚至半途停工卷款走人等。

消费者装修注意事项：

消费者在住宅装饰装修时，应选择有营业执照、资质证书的正规装饰企业服务，应签订湖南省经委和省工商局联合制定的《湖南省住宅装饰装修工程施工合同》（示范文本），以便减少矛盾纠纷，也确保在出现投诉、调解、处理时有据可依，依法维护自己的合法权益。消费者在选购装饰材料、用品时，应要求供应方提供产品质量合格证和保修单。住宅装饰装修如进行结构改造，必须经小区物业管理单位同意，并严格遵循以下原则：不能擅自拆改承重墙和在承重墙上开门洞，不能破坏原防水层和改阳台；房间中的梁柱不能改造和凿深槽、多钻孔，梁柱是用来支撑上层楼板的，绝不能拆除或改造。装饰装修工程竣工后，消费者还要注意工程质量和室内空气质量应当符合国家有关标准。检测不合格的，消费者不要付款和签字接收。

对装修的施工方或材料供应方出现质量问题，消费者要及时向12315举报投诉，维护自己的合法权益。（黄绍辉）