电商抽检与风险监测为网上购物“排雷解难”

中国质量新闻网讯（张律 记者 曹吉根）消费者网购时最容易在哪些产品上“踩雷”？在3•15消费者权益保护日到来之际，浙江省杭州市质监局联合杭州国家电子商务产品质量监测处置中心（简称“网监中心”）公布了近年开展电商产品质量国抽与风险监测任务中不合格率较高的产品类型。在不合格率“排行榜”上，旅行箱包、背提包、蚕丝被等十大类产品名次靠前。

“网监中心依靠电商大数据采集系统、电商舆情监测系统等信息化平台，结合各渠道的商品质量反馈信息，对2015-2017年的产品抽检数据进行了分析筛选。结果显示，旅行箱包、背提包、蚕丝被、电磁灶、智能马桶盖、皮鞋、休闲服装、女士内衣、移动式插座、运动鞋十大类产品不合格率相对较高，旅行箱包不合格率达到了60.7%。”网监中心副主任华蓉表示，网上抽查采用随机抽检的方式，能较为客观地反映网购产品的质量情况。而对于国抽任务，从今年起采用了抽、检分离的形式，抽查结果的科学性和准确性也将进一步提高。对于抽检到的不合格产品信息，中心会及时转送至各浙江省质监局，由当地稽查部门落实查处。

如何挑选品质过硬的好产品？在当天举办的电子商务产品质量3•15大型宣传咨询服务活动中，网监中心联合企业及质量专家为消费者提供日常消费品的专业质量咨询服务。包括淘宝心选、网易严选、贝贝网在内的数家电商平台就如何做好品控和质量管理做了全方位的展示介绍。

“我们采用全链路的管理模式，联合全球200多家优质供应商，以10道严苛程序把控产品质量。同时，与SGS、BV等世界知名的第三方检测机构建立了长期的合作关系，采取商品全批次验货、仓库抽检等形式加强品控。”淘宝心选负责人介绍，平台安排专门的客服与消费者进行进行对接，了解消费者对产品品质状况的反馈，从而做到对质量问题的及时响应。此外，该平台还与各个供应伙伴签署了知识产权协议书，保护了产品在设计上的原创性。