中国质量新闻网讯 “纠正‘四风’不能止步,作风建设永远在路上”。近日,焦作检验检疫局开展了窗口单位纠正“四风”加强作风建设活动,逐条对照《形式主义官僚主义的10种表现》和质检总局关于窗口建设的一系列要求,进一步改进了便民服务,在进出口企业问卷调查中满意度达到100%。
一是完善制度。根据工作实际,完善检务综合工作规章制度,将流程管理、服务承诺、科室学习等制度化,进一步规范文明服务、政风行风建设。二是美化环境。在2017年创建全国文明单位工作的基础上,进一步美化报检大厅,完善标识、添加花木、更新公告栏和电子视频内容,保持服务窗口整洁、清新、明亮,营造优美的服务环境。三是完善设施。添加自助报检打印机、复印机,增加网络接口和手机充电装置,改造饮水设施,方便企业,推广自助免费申报软件的应用,降低企业申报成本。四是优化流程。实施网上无纸化申报、产地证异地审签、企业网上备案审核,推行审单放行,大大缩短检验检疫流程时长,全力打造“信息化、便利化”服务模式。五是提升服务。借助QQ、微信、窗口扩大咨询渠道,落实首问责任。以建设高素质专业化干部队伍的要求提高综合服务素质,进一步夯实业务基础,继续加强窗口工作人员专业化和规范化建设,继续加强窗口工作人员的责任意识、纪律意识和服务意识,更好的服务于地方经济社会和外贸发展。(宋红敏 通讯员:王增礼)