计量投诉举报事关群众切身利益，北京市海淀区质监局高度重视计量投诉的处理工作，截至目前共受理计量投诉、举报、咨询40起，解决回复率为100%。
接到投诉举报信息后，该局工作人员第一时间与投诉举报人联系，进一步核实具体投诉举报内容。在现场核查中，认真检查，详细询问，不走过场；现场检查结束后，执法人员将现场检查情况及时回复投诉举报人，并就其中的计量技术问题为投诉举报人进行讲解。
执法人员现场核查发现，被投诉举报的大部分单位未发现违法违规问题，个别单位使用未经检定的计量器具，执法人员现场责令整改。
该局还将对投诉举报信息进行分析研判，对消费者投诉举报较多的领域进行重点检查，源头发力，有效遏制计量投诉举报上升势头。（晓琳）
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