从广东省质量技术监督局官网获悉,为推进中山市创建全国质量强市示范城市,中山市质量强市工作领导小组办公室委托第三方权威机构广州市中标品牌研究院在全市24个镇区(不含翠亨新区)开展了首次市民质量满意度调查。通过本次测评,市民对质量满意度评价为81.13分,调查结果位于全国同级城市前列。
本次调查从2017年2月22日开始,到2017年4月9日截止。共采集有效样本1197个,其中,电话调查665个、现场调查355个、在线调查177个。结果显示,市民对公共服务与管理质量、产品质量、房屋与基础建设质量、服务质量评价分别为80.20、79.2、81.19、79.24分。
本次测评共搜集到意见与建议308条,主要集中在政府公共服务、生态环境保护、公共交通、食品安全、基础设施、教育和旅游等八个方面。通过对测评结果的综合分析,调查方为中山市提高市民质量满意度提出以下建议:一是加强产品质量的监管,着力食品农产品和非耐用消费品质量的提升;二是提升公共服务和管理质量,改善市民较关注的医疗问题;三是积极开展“全国质量强市示范城市”等质量活动,并加大活动宣传;四是改进政府公共服务,有针对性地解决行业突出质量问题。(林国礼)