包头市两个自治区级服务业标准化试点项目顺利通过考核验收

　　10月20日至21日，内蒙古质监局派出由内蒙古财经大学、内蒙古标准化院、内蒙古大学、鄂尔多斯市质监局、乌兰察布市质监局等单位5位专家组成的专家组对包头市两个自治区级服务业标准化试点项目——包头稀土高新区市民大厅服务业标准化试点项目和自治区装备机电物流服务业标准化试点项目进行了考核，最终分别以94.5分和93分顺利通过了验收。

　　专家组严格按照《服务业标准化试点实施细则》规定程序，坚持客观公正、科学严谨和全面准确的原则，通过听取试点单位汇报、查看服务现场、查阅相关资料，对相关人员进行交流和问询等形式，了解试点的建设和开展情况，一致认为：试点单位领导高度重视服务业标准化工作，在实施过程中做到了机构健全、保障有力、宣传到位，标准体系适宜，覆盖面广，运行有效，持续改进，优化了工作流程，提高了工作效率，提升了服务质量。标准有效实施推动试点效果显现，任务试点单位基本完成了试点任务，同意通过考核验收。

　　包头稀土高新区党政办公室承担的“包头稀土高新区市民大厅服务业标准化试点”构建了涵盖服务通用基础、服务保障和服务提供标准共235项标准的标准体系，覆盖了行政管理和政务服务各环节，特别是建立的“马上就办”考核制度标准体系，突出了试点单位服务特色。内蒙古北方风驰物流港有限公司承担的“自治区装备机电物流服务业标准化试点”针对服务质量、工作效率、成本控制、安全保障、环境保护等重点，建立了层次分明、涵盖公司经营全链条的169项标准，推进企业由传统物流企业向现代物流企业转型发展。

　　包头市两个自治区级服务业标准化试点项目成功验收对提升试点服务品质，打造优秀品牌形象，促进全市服务标准化工作发展具有极其重要的标志意义和示范效应，将进一步辐射带动相关服务行业的规范发展、健康发展和可持续发展。（叶子蔚）