“内蒙古特检院业务大厅的工作人员不但服务态度好,工作效率也高!”刚刚拿上检验报告的客户满意的向业务大厅工作人员竖起了大拇指。
今年,为了进一步提高服务质量,内蒙古特检院业务管理部不断完善服务机制、优化服务流程,大大提高了报检窗口的工作效率,方便了企业快速报检。尤其在落实“123”(一次限时,二次办结,三次上门服务)服务制度和“5公开”(公开办事依据、公开办事程序、公开办事时限、公开办事结果、公开收费标准)服务流程方面得到了社会广泛的好评。
作为内蒙古特检院的服务窗口,业务大厅始终坚持“服务环境人性化、服务态度规范化、服务措施便捷化”的服务理念,竭诚为客户提供便捷高效的服务,为树立良好的内蒙特检形象而工作,为创建内蒙特检品牌而努力。(丁玲)