“提升供给质量　建设质量强国”主题讲座在呼伦贝尔经济技术开发区召开

　　为努力营造政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚社会氛围，把提升质量作为推动供给结构、需求结构升级的重要抓手，在全社会大力弘扬工匠精神，让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神，大力建设质量强国，把经济社会发展推向“质量时代”，根据呼伦贝尔市市场监督管理局关于2016年“质量月”活动的总体要求和具体安排，呼伦贝尔市市场监督管理局经济技术开发区分局于8月25日在呼伦贝尔经济技术开发区召开“提升供给质量　建设质量强国”主题讲座。呼伦贝尔经济技术开发区的30余家企业的负责人、相关管理人员共70余人参加了此次讲座。呼伦贝尔市市场监督管理局经济技术开发区分局局长王德才主持讲座。

　　本次讲座主要内容为：卓越绩效模式（质量奖标准）的产生背景和国际地位，核心价值观、管理框架和评价框架，十大特点以及九项实施步骤。由全国质量奖评审员、北京企业评价协会理事高沣主讲。

　　“卓越绩效模式”源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，是上个世纪80年代后期美国创建的一种追求卓越绩效的经营管理模式，以顾客为导向，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动。它为企业提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调品牌战略、绩效结果和社会责任。“卓越绩效模式”站在企业使命、核心价值、远景和战略的企业发展方向和高度，以核心价值统率一切生产经营和营销活动，通过品牌记分卡KPI层层分解落实，快速提升品牌竞争力。

　　“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，事实上已经成为世界公认的经营管理模式。2001年起，中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）于2004年9月正式发布，它标志着我国质量管理进入了一个新的阶段（最新标准为GB/T19580-2012）。引进、学习和实践国际上公认的经营质量标准——“卓越绩效模式”，对于适应我国市场经济体制的建立和经济全球化快速发展的新形势，具有重要的意义。

　　本次讲座紧扣2016年质量月主题，内容详实具体、时间紧凑，课堂互动频繁、气氛活跃，为企业实施卓越绩效模式、参评各级政府质量奖起到了很好的引导和促进作用，有效地激励企业创建品牌、提升核心竞争力、追求卓越，为呼伦贝尔经济技术开发区“质量月”活动的顺利开展打下良好开端。（杭磊）