3月13日,中国质量万里行促进会在北京举行2015年“3•15”消费维权主题活动,发布3A顾客满意度示范窗口单位首批入围名单。
发布全文如下:
3A顾客满意度示范窗口单位首批入围名单
2014年,中国质量万里行促进会在全国范围内开展的保险行业“顾客满意度AAA单位”的评选工作,发掘了一批优秀服务人员和服务网点,其中以中国平安财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、阳光保险集团、泰康人寿保险股份有限公司等为代表的一批保险业窗口服务团队表现突出,较好地贯彻落实了“为促进保险机构完善服务设施,提升行业外在形象,保险服务标准化建设,追求规范化、高品质服务的良好氛围,以文明优质服务赢得客户、赢得市场的格局”这一评选宗旨。这一成绩的取得,离不开柜面客服、电话投诉、查勘定损、人伤鉴定、理赔支付等各门类从业人员的辛勤付出,他们在保险行业乃至金融服务业做出了有益的探索和积极地贡献。
以下单位申报的门店经评定,首批入围3A顾客满意度示范窗口单位:
平安人寿陕西分公司、贵州分公司、厦门分公司、上海分公司、苏州中心支公司、福建分公司、重庆分公司、四川分公司;
平安财产保险陕西分公司、重庆分公司、四川分公司、安徽分公司、北京分公司、贵州分公司、福建分公司、云南分公司、广西分公司、青岛分公司、厦门分公司、江苏分公司。
太平洋财产保险合肥中心支公司、石家庄中心支公司、济南中心支公司、大连中心支公司;
太平洋人寿保险长春中心支公司、昆明中心支公司、贵州中心支公司、福州中心支公司。
特此公布。请社会各界予以监督,并预祝他们中的优秀代表可以获得3A顾客满意度首批示范单位称号。
中国质量万里行促进会
2015年3月