访宁波邻家网络科技有限公司CEO蒋云晖

全面支持国标专注基础平台与服务

——访宁波邻家网络科技有限公司CEO蒋云晖

    本刊记者赵建萍

   国家层面的标准是解决二维码技术在不同企业、客户端间无法互联互通等问题的最佳手段。统一的国家标准将为所有编码服务商和扫描软件开发商提供权威的标准，保持步调一致，以实现最终用户最佳的用户体验。

    蒋云晖，宁波邻家网络科技有限公司CEO,同济大学毕业后担任宁波海关下属软件企业负责人，参与过海关和宁波口岸各大型信息系统建设。具有多年软件开发团队管理经验和大型软件开发管理经验。2013年，成立宁波邻家网络科技有限公司，创立了草料二维码网站和服务系统。拥有两项二维码有关的发明专利，其中独创的活码系统是利用云服务和移动互联网扩展二维码应用的专业二维码管理系统，可简化二维码内容维护和印刷流程，并能实现扫描跟踪，内容实时维护等扩充功能，被称为二维码领域的活字印刷术。

   宁波邻家网络科技有限公司（以下简称邻家网络）创立的草料二维码网站提供二维码相关在线技术服务，它每年生成2000万个不同内容的二维码，有50万注册用户，1.5万收费用户，其中有多家上市公司和互联网明星企业。而即使这样的二维码服务提供商也饱受标准不统一带来的困扰，记者在采访邻家网络CEO蒋云晖时，他坦言未来二维码行业发展的关键是解决好安全和标准两大问题。

   《条码与信息系统》杂志记者（以下简称记者）：作为二维码的服务商，请谈谈目前市场上二维码应用需求呈现的特点，邻家网络有哪些战略？

   邻家网络CEO蒋云晖（以下简称蒋云晖）：目前市场对二维码应用需求非常强烈，但大多数企业对二维码应用的需求还停留在比较简单的应用上，对二维码的基础知识普遍不了解，对二维码应用的要求缺乏常识，不少用户提出各种古怪的无法实现或者没有实际意义的需求。作为二维码的服务商，只要能够理解二维码有效应用场景，找到合适的支点，就能从中获取巨大效益，实现四两拨千斤的效果。小部分观念新，敏感度高的企业，在二维码深度应用投入力度很大，收获也巨大。

   邻家网络坚持注重技术，弱化营销的战略，帮助企业简化二维码的使用和管理，提高生产力，具体措施有：

    •以“Don’t Make MeThink”的思路，把技术复杂性包装起来，坚持简单、傻瓜的设计风格，降低用户使用门槛。

   •在市场拓展上，坚持从免费到收费的原则，让用户无成本试用，在使用免费产品中了解二维码技术，重新审视自身的真正需求。

   •通过互联网，革命性地减少商务成本，让用户能够以极低的价格，使用一流技术水平的二维码管理系统，帮助企业减少成本。

    记者：就您看来，我国二维码领域的发展处于什么阶段？未来发展的关键是什么？

   蒋云晖：总体上看，我国二维码应用还处于爆发前期，用户逐渐从懵懂阶段转向成熟，虽然二维码应用已经开始高速增长，但增长期才刚刚开始。今后的市场将呈指数增长。随着智能手机的快速普及，越来越多的企业认识到移动互联网对其产品服务和营销的重要意义，二维码作为移动互联网的重要入口，今后还将持续。

    目前阻碍二维码发展的主要原因是：

   •安全问题：由于二维码应用刚开始兴起，不法分子利用用户技术陌生，趁机把病毒、木马、欺诈信息等通过二维码传播，而客户端软件的监控管理能力暂时没有跟上，确实有小部分用户被骗受损失，而部分新闻机构对二维码技术了解有限，为了吸引眼球，无意中夸大二维码扫描风险，这就导致了很多普通用户认为扫二维码不安全，从而阻碍了二维码的普及推广。

   •标准问题：目前各大互联网都在积极建设支付和O2O的生态圈，竞争非常激烈，二维码作为移动互联网重要入口，各主流扫描客户端都在积极引导用户扫描自己体系的二维码行业标准，并故意不兼容其他企业的商业标准，这对用户体验造成极大损害。

    所以我认为，未来二维码行业发展的关键是解决好安全和标准两个大问题。

   记者：请谈谈中国物品编码中心所采取的二维码应用标准系列举措，对二维码行业发展来说将会产生哪些影响？

   蒋云晖：作为国内最大的二维码编码服务网站，我们饱受标准问题的困扰，由于各个主流app开发商对解析二维码后的处理方式不统一，导致很多技术上能很好实现的功能没法落实。由于缺乏标准，特定二维码只能在特定客户端上扫描，而普通用户却没法理解这些，扫描反复受挫导致用户体验差，影响了整个行业的应用。

   国家层面的二维码标准是解决这方面问题的最佳手段。统一的国家标准将为所有编码服务商和扫描软件开发商提供权威的标准，保持步调一致，以实现最终用户最佳的用户体验。而不兼容国家标准的客户端由于用户体验差，自然被用户抛弃。作为编码服务商，国家标准的出台能让我们更好地服务我们的客户，提高我们产品的兼容性和用户体验，并实现原先无法较好实现的功能，对我们意义重大。因此，草料二维码将全面支持和兼容国家标准，并利用自身影响力，推动国内扫描软件开发商全面支持国家标准，共同创造良好的用户体验，把整个行业做大。

   记者：《名片二维码通用技术规范》已发布实施，您认为规范名片二维码领域的重要意义是什么？贵公司的相关业务将会有哪些变化？

   蒋云晖：名片二维码标准和现在流行的vCard标准相比，针对目前新技术的场景做了很多革新。特别是针对移动互联网的新技术，实现了对云端存储的网络名片的支持，提升名片二维码功能，相比MECard和vCard标准，有了巨大进步，具有革命性的意义。采用该标准制作的二维码，用户的联系方式、姓名、头像、职务等都可以通过扫码保存到通讯录，极大提升用户体验。二维码名片将真正成为实用方便的技术，为减少商务沟通的成本提供技术支持，为今后二维码名片的流行奠定基础。

   针对这样巨大的市场前景，邻家网络将调整业务中心，把名片二维码纳入主要发展方向，加大技术积累和投入，把标准落到实处。同时，作为名片二维码标准的制定成员之一，我们在自身积极支持该标准的基础上，还将积极推动上下游企业采用新的国家名片二维码标准，积极与国内扫码客户端开发商沟通，协调实施的有关技术细节，推动该标准的普及应用。我们还将与名片印刷软件对接，推动我们的代理商和合作商使用新标准名片。此外，我们还将投入技术力量，撰写标准的细化技术文档和示例代码，降低企业支持二维码名片国家标准的技术门槛，推动标准的快速应用。

   记者：在二维码应用标准化成为必然趋势的情况下，邻家网络将如何更好地践行相关标准并依据标准拓展业务以抢占市场先机？

   蒋云晖：国家标准的制定，是二维码行业的一件大事，必将改变国内二维码应用的格局。作为国内有影响力的二维码服务提供商，我们有义务，也有动力遵照国家标准，并积极向我们的客户和上下游相关企业宣传国家标准，提高国内二维码应用的深度和广度。同时，我们也将对国家标准实施后的情况提前准备，加强技术储备、完善基础平台，巩固市场领先地位，为今后二维码市场的高速发展做好准备。

   记者：未来二维码的发展尚有很多不可预知性，在这样的情况下，邻家网络将会主动创造新需求，还是会静观其变，等待市场需求的明晰化？

   蒋云晖：我们一直认为，像二维码云端技术服务这样由新技术带来的新的市场需求，核心不在于创造需求，而在于发现需求。客户比我们更了解自身行业，我们要做的是提供可靠及好用的技术平台，帮助他们去创新，帮助他们去利用移动互联网做服务做营销。因此，我们将坚持以用户价值为核心的思路，观察用户的实际需要，归纳总结，做成标准化产品，然后不断迭代改进。简而言之，就是专注做好技术基础平台和服务。

   记者：在您看来，我国二维码标准化进程中，哪些方面还需要尽快完善，才有利于整体行业的发展？

   蒋云晖：希望国家有关部门根据急用先上的原则，重点解决二维码应用中需求最迫切的标准化问题。从我们网站的客户实际应用数据看，目前最迫切的是商品二维码的标准制定。产品包装上的二维码不仅是商品标识、使用说明、售后服务等的载体，也是企业营销的重要窗口。由于缺乏国家标准，市场上实际的技术方案非常多，数据标准混乱，信息服务公司根据自己的需要随意设计，扫描软件的支持也各不相同，导致用户扫码屡受障碍，限制了二维码在产品上的深入应用。建议政府有关部门尽快推动商品二维码国家标准，规定二维码生成的技术实现方式，规范扫描客户端软件解析处理等。

    《条码与信息系统》2014第五期  http://www.aidchina.com.cn/