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近日，铁力农场四区八组职工徐鹏将一封感谢信送到铁力市质监局，对铁力市质监局积极受理投诉，排忧解难的行为表示深深地谢意。
原来，今年四月中旬，徐鹏在铁力市某生产资料商店购买钾肥1吨。近年来，关于伪劣化肥导致农作物减产的事件时有发生。徐鹏将化肥运回家后，总有一个疑问困扰着他：自己的化肥是会不会有问题呢？此时，徐鹏看到铁力电视台正在报道质监护农的“春雷行动”。抱着试试看的态度，徐鹏到铁力质监局咨询。铁力市质监局的工作人员热情地接待了徐鹏，认真听取了他的陈述。
为帮助徐鹏解决问题，铁力质监局立即指派工作人员对该化肥进行抽样，并将样品送省质监局进行鉴定。经鉴定，该化肥为不合格产品。铁力市质监局立即对化肥经销商进行立案调查，并督促经销商立即对消费者依法履行赔偿责任。在执法人员的监督下，经销商赔偿消费者直接经济损失近5000元，又为消费者重新调配了质量可靠的化肥。
整个案件的处理过程只用了两天时间，消费者对处理结果非常满意，他们称赞质监护农“春雷行动”是农民的保护神。（孙秋华王宇鹏）
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