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铁力市代码办为提高服务水平和工作效率，在2007年代码工作中开展了“三声四心五不准二必究”的服务规定。
据介绍，“三声”即“来有迎声、问有答声、走有送声”；“四心”即“接待用户热心、咨询答复诚心、指导解疑耐心、办理业务细心”；“五不准”即“不准服务对象在窗口受冷落、不准让不满意的用户在窗口离开、不准让有特殊困难的用户为难、不准在工作中出现推诿、不准让部门形象在窗口受损害”；“二必究”即“违规办证必追究、违规收费必追究”。
此项工作的开展，处处、事事、时时体现代码窗口以人为本的原则，如在工作中积极宣传铁力市的招商引资优惠政策。今年，该市已成功引进了庆安企业在铁力市桃山镇建成了黑龙江誉达木业有限公司。工作人员以“不让投资者在我岗位上受到冷落，不让时间在我手中浪费的服务理念”，树立质监部门形象。铁力市质监局也因此受到了用户的好评，促进了代码工作的规范化，并得到了省代码办的表扬。
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