让产品“安全” 让用户“安心”

    让产品“安全”让用户“安心”

   ——访盛威国际控股（中国）有限公司总裁徐普南

    ■文/本刊记者 施京京

   清风绿地，面对河流中往来的船只。在浙江嘉善的盛威集团生产基地，透露出和所在环境一样忙碌有序又不失和煦的气息。“品质是生命，客户为至尊”这句话，被写在了盛威安全设备（浙江）有限公司最显眼的位置。“产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。只有使产品从生产到销售的每一个环节都‘安全’，让用户用得‘安心’，用户才会选择我们的产品，企业才能走上良性的发展道路。”公司负责人、盛威国际控股（中国）有限公司总裁徐普南道出了自己的心声。

   在拥有“盛威SAFEWELL”这个国际品牌前，徐普南做了十多年的贴牌生产。那时候完全靠订单来生产，而且利润也十分的微薄。转机降临在2006年。这一年，徐普南终于叩开了美国大型安防集团公司的大门，将集团旗下的保险箱品牌“SAFEWELL”和其现有的销售渠道纳入麾下，并将该品牌推向全球。自此，盛威全力开展了自有品牌的经营。“创造安全，感受安心”被徐普南引入公司的核心价值观文化，他坦陈，建立品牌很难，维护好品牌更难，提升产品质量是做到这一点的保证。

   也正因如此，“建立完善品质控制管理系统”成为盛威安全设备（浙江）有限公司的重要战略。随着产品种类和订单的增多，公司进一步加强了产品品质控制，并对社会给出了品质承诺：落实ISO体系，推行全面品质管理；持续改善，追求卓越品质；完善服务，确保客户满意。通过采用ISO9001:2008质量管理体系标准，企业从产品推行的全过程去控制产品质量，持续改进，强化企业内部经营体质，从而稳定地提供满足客户要求和法律法规要求的产品。

   “要维护好质量管理体系，需要全员熟悉品质方针、部门品质目标及决策层目标，熟悉本岗位工作职责和个人作业所依据的准则程序，能熟练使用工作中需要的工具、设备。我们制定了详细的品质保证作业流程和品质记录规定，对进料、制程、出货进行全面管控。”徐普南介绍，近年来，公司不断完善质量管理，引入精益生产管理流程，通过开展QCC活动、品质竞争、品质培训交流等，发挥全员力量，提高质量意识，将“安全、安心”的企业价值观落实到每一个细节和角落。

    《中国质量技术监督》2015年11月刊