浙江省诸暨市质监局深化“你点我检”监督抽查模式

抽查的“菜单”百姓点

——浙江省诸暨市质监局深化“你点我检”监督抽查模式

    ■文/杨伟夫

   针对传统的、相对封闭的产品质量监督抽查工作模式存在的问题和弊端，浙江省诸暨市质监局结合深化群众路线教育实践活动，从去年第三季度开始，探索开展了监督抽查“你点我检”等工作，通过由百姓群众“点菜”，质监部门按单“做菜”的方式，提高了社会公众对监督抽查工作的参与度和认同感，也使监督抽查工作更加贴近民生需求，提高了监督抽查工作的有效性。截至目前，该局已完成第一批PE管材、PP-R管材、内外墙涂料、儿童服装、棉针织内衣及花岗岩板材等六大类产品的检验及结果公布工作，第二批珍珠饰品、袜子、衬衫及电脑刺绣机、水暖用连接阀门等五大类产品也已陆续开展了抽样及检验工作。

   “你点我检”看似简单，但实施中会碰到不少具体问题，系统内也缺乏成熟的模式可资借鉴。因此，制订切实可行的工作方案非常重要。在深入调研的基础上，诸暨市质监局制订出台了《诸暨市质监局开展“你点我检”活动工作方案》，并以局文件形式印发，对活动的宗旨目的、工作内容、操作步骤及具体要求等都进行了明确，着重对“怎么点”、“怎么检”及后续的结果公布和监管处理等步骤进行了分解、落实。从阶段性的实践来看，工作中较好地把握了服务民生、发动群众和立足现有检测能力等原则，工作方案发挥了较好的指南作用。

   畅通民意渠道是做好“你点我检”工作的关键。为此，诸暨市质监局主要通过三种途径来征集民意：一是在局政务网站开设“你点我检”板块，每季度公布产品种类，供市民选择投票，根据得票情况调整确定抽检产品目录，按季更新，常年征集。二是梳理下属技术机构现有检验项目及能力，专门设计了《诸暨市产品质量“你点我检”信息征集表》，避免了“海点”，并通过向人大代表、政协委员及各相关行业协会、社区服务站及群众代表寄发公开信的方式，征集抽检产品目录。三是通过上街咨询及“12365”质量举报投诉热线等信息，对抽检产品目录进行补充完善，实施动态更新。例如去年根据媒体报道信息及全省“五水共治”工作要求，该局先后对PE、PP-R管材实施了“质量重点关注”行动，对涉水铜制品进行了产品质量风险监测，对气制动阀等产品开展了“市场反溯”工作。民众需求及社会热点已成为调整抽检工作安排的重要信息渠道。

   及时反馈信息是做好“你点我检”工作的保证。根据日常监督抽查流程，诸暨市质监局优先对群众关注度较高的产品安排了抽样、检验工作，并通过“实验室开放”活动，邀请市民代表参观实验室，现场观摩实验过程，通过局政务网站等平台以及产品质量分析会、集体约谈会等会议，适时公布“你点我检”及风险监测结果，接受群众监督，提供消费指南。结合“你点我检”活动，该局还专门编写了《日常用品质量知识解读》、《民生计量知识百问》等小册子进行分发宣传，激发了公众参与“你点我检”工作的积极性。

   “你点我检”工作要实现规范化，必须有一整套完备的工作机制。诸暨市质监局将在民意征集机制、检测分析机制及信息发布机制等方面逐步改进，并主动接轨市政府公共服务中心“你提我办”服务平台，延伸开展“你送我检”、“你点我查”等活动，着力发挥监督抽查工作在规范市场秩序、净化消费环境和提振消费信心等方面的作用。

    《中国质量技术监督》2015年9月刊