质量记录是质量体系有效运行的基石

　　■文/刘 析  关利民   陈 萍

　　质量记录是阐述检测结果的证据，是防止和纠正措施，提供验证，追溯文件的证据，是质量体系有效运行的基石。

　　技术机构判断产品合格与否——原始记录

　　原始记录是技术机构出具检验报告和检定证书的依据和凭证。从法律的角度上讲，原始记录最能反映检测工作的有效性，但从实际工作上讲，最易出现问题的就是原始记录，有些单位在认证复查前，为了使原始记录清晰整洁，将原始记录随意编制印刷，更有甚者，读错写错数据，想改就改，更改处不盖名章，有的连主检和审核都简化成姓氏签字。这样的原始记录完全失去了法制性、原始性和唯一性。

　　技术机构判断影响检测质量的要素——原始资料

　　原始资料包括检验标准、检定规程、学习培训的各类证书、证件、原始台账、设备说明书等等，这些原始资料对检测工作的顺利开展和提升起着十分重要的作用。因此，有效地控制每一个监测环节，是保证检测质量的重要措施。在追溯检测环节中，可以发现和解决影响检测质量的问题，从而保证检测质量的准确性和真实性。

　　技术机构的产品——检验报告检定证书

　　社会和客户是审核技术机构出具检验报告、检定证书的考评员。往往有些技术机构不重视自己产品的质量和信誉，不能及时准确地为客户提供检测结果，或者出具的检验报告检定证书不规范，签批手续不全、证书发出不登记等等。这些问题给技术机构的产品声誉造成了极坏的影响，严重的会造成无法估量的经济损失。

　　技术机构改进的依据——质量记录

　　质量记录是技术机构建立和发展的主要记载。无论在提高检测质量、管理水平、总结历史和现实经验上都要依靠质量记录。因此，搞好质量记录要做好以下工作：

　　1．建立健全各种规章制度。首先制度不能有漏洞，无论工作大小都要有记录，有确认，有章可循，有账可查，所作所写必须符合规范和制度要求。

　　2．规范管理照章办事。质量记录要统一保管，及时归档，便于查询，不得丢失。这种要求不仅能反映出个人的基础素质和责任心，重要的是能够提升一个单位的管理水平。

　　3．加强质量记录的控制和监督。所说的控制和监督，是指上级主管部门的控制和各项管理制度的约束及机构内部的纵向控制和检测人员之间的互相监督。通过上述监督控制，保证质量体系始终在监控状态下能有效地运行。

　　（作者单位：吉林省吉林市产品质量监督检验院 吉林市能源测试检验所）