让企业战略管理落到实处

    ■文/晓 淇

    编者按 企业在落实自身的战略管理工作体系时，必须正确理解战略管理工作到底是什么。认为战略管理工作万能，不顾环境、资源条件的变化，刻板地推进战略管理是错误的。企业必须全力推进战略管理的执行，包括对新战略管理的不断学习、沟通和研讨，落实组织、人员的保障和具体运营活动的配合支撑。

   企业战略管理工作体系的实施，需要结合多方面的影响因素来进行。一般来说，中小企业要推动战略管理工作体系实施，可以从如下几个方面开始相关的工作。

    正确理解战略管理工作到底是什么

   任何战略的管理都不是伟大的预言，能确保你梦想成真。它只不过是从后向前看提出的一种路径假设。制定企业战略管理的目的是为了聚焦，决定应该做什么，不应该做什么。有战略管理的好处是可以面向未来做今天的事，因此，认为战略管理万能，不顾环境、资源条件的变化，刻板地推进战略管理是错误的，同时，认为战略管理无用，该怎么干还怎么干，把战略管理当花瓶摆在那儿也是错误的。只有清楚战略管理的本质是什么，才能知道怎么用，才能使其有用。

    全力推进战略管理工作的执行

   实践是检验真理的唯一标准，不去做就等于没有战略管理，也无法判断既定的战略管理是否正确。战略管理的执行应包括对新战略管理的不断学习、沟通和研讨，包括落实组织、人员的保障和具体运营活动的配合支撑。要让所有的人坚信企业战略管理的选择和方向是正确的，积极为战略管理找方法和做方案，勇于打破常规和现有格局，不断地克服习惯力和不适感。任何战略管理都无法承诺步步成功，无法保证没有一点风险，而没有战略的管理工作会面临更大的风险。企业战略管理的最后胜利不仅在于要努力去做，而且在于要坚持不懈。有多少企业，明明有很好的企业战略管理，就是因为执行中瞻前顾后、犹豫不决而半途夭折，错失了企业发展的机会。

    建立战略管理工作的评估调整机制

   未来是不确定的，而战略管理工作本身是确定的。因此，一定要不断地审视，做出适时的调整。一个总体战略管理之下，在战术和策略上有变化是十分必要的，这不是否定战略，反而是为了更好地执行企业战略。上世纪90年代末，国际上有一个动态能力的理论，是指企业有整合、建立、更新企业内外部竞争力以适应变化的技能，以保证竞争优势的创造和持续，并说这是一种对能力进行管理的能力。缺乏时时的评估和调整，企业战略也无法真正落地。企业战略管理工作体系的落实，可以在很大程度上帮助企业在经济市场中快速地发展。

   虽然“管理创新”在最近几年才成为企业的一项重要管理实践和热门话题，但是，企业的创新并不是现在才开始提到经营管理工作活动的日程，而是自从有了企业经营活动以来，创新活动就没有停止过。如同说“太阳每天都是新的”、“人不可能第二次踏进同一条河流”一样，企业的经营活动没有一件事情是可以机械重复去做的。最早提出创新理论的经济学家熊彼特认为，没有创新就没有资本主义，更没有资本主义的发展。管理大师德鲁克认为，企业的主要功能是就是“营销和创新”。可以说，创新是企业的血脉，体现在企业的一切经营活动之中，并且贯穿始终。

   既然管理创新活动“古已有之”并且现在也不缺少，为什么今天格外强调管理工作创新的重要性呢？因为在当今时代，管理创新对于企业的意义非同以往，具有决定企业胜败的关键作用；创新的内涵也和过去维持性或渐进式的创新不同，具有以下鲜明的时代特征：

   第一，管理工作创新的空前紧迫性。由于企业宏观生存环境和市场竞争环境的变化比以往更快，范围更广泛，对企业管理工作创新活动的要求因而更加紧迫，不变革就死亡已是企业的广泛共识。德鲁克指出：“我们无法驾驭变革，我们只能走在变革之前。”如果企业在创新经营上没有空前的紧迫感，就只能永远跟在别人后边跑，直至被淘汰出局。

   第二，管理工作创新的决定性作用。在知识经济时代，人的智慧资本和企业的无形资产在产品和服务中的比重越来越大，诸如互联网经济、娱乐经济、眼球经济、色彩经济等新型经济形式已经越来越受到人们的关注和重视，知识经济在一个国家国民经济中的比重也越来越大。据报道，文化创意产业在2007年已经成为北京的经济支柱产业，这些创意在过去只不过是停留在人们头脑里的一些想法，今天却支撑着一个国家或区域的经济兴衰。在市场竞争中，只有价值创新的企业和附加值高的产品才能在竞争中取胜。如果说在以往创新决定着一个企业是否比别人跑的更快，而在今天，创新则决定着一个企业的生死存亡。

   第三，管理工作创新的广泛性。过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域，而在今天，企业的创新几乎涵盖企业的一切经营管理活动，尤其是在商业模式、营销活动、企业组织、运营流程、企业文化等方面，都是传统的创新活动几乎没有关注到的领域，而这些领域的创新又恰恰是当今企业价值创新系统中最为关键的薄弱环节。现在很多企业苦于没有足够的资金和人员，以支持对新产品和新技术的开发创新，而另一些取得非凡成功和超常规发展的企业，仅靠改变一下模式、改进一个流程、改进一点服务，甚至改变一种想法，就可以在竞争中取胜。宝洁公司把薇姿护肤品放到药店销售取得了非凡成功，就是靠改变了一个想法：护肤品可以当药卖。以往企业主要是在市场游戏规则内进行创新，而在今天，能够突破旧的游戏规则进行大胆创新的企业才能出奇制胜。

    《中国质量技术监督》2013年8月刊