把群众满意作为评价创先争优活动的根本标准

    ■文/王振刚

   把群众满意作为评价创先争优活动的根本标准，既是我们党的根本宗旨的具体体现，也是深入贯彻落实科学发展观的现实要求。让人民满意，让群众满意，这是我们一切工作的出发点。创先争优活动的成效如何，就要看人民群众是不是得到好处，在服务人民群众方面是不是有很大改善。只有人民群众满意了，幸福指数增加了，创先争优活动才不是一句漂亮的口号。因此，在开展创先争优活动的过程中，要一切从实际出发，把“严监管、优服务、强素质、讲和谐”作为质监工作的基本着眼点，提高群众满意度，务求创先争优活动取得实效

    一是让群众满意必须强化责任意识，严监管。

   搞好创先争优活动，重点在于狠抓落实。全体党员特别是领导干部，要时刻牢记“肩负一方发展，维护一方稳定，造福一方百姓”的责任，以强烈的责任心、事业心，对党和人民高度负责的态度，把心思用在想大事、谋发展上，把精力放在抓重点、干大事上，让人民群众分享改革发展的成果、得到更多的实惠。质检工作就是强化责任，从严监管，严把源头质量安全关，维护稳定有序的市场经济环境。要牢固树立“监管是首要职责”的理念，以铁的决心、铁的手腕抓质量、保安全，切实增强质量安全监管执行力，确保监管职能到位，努力营造公平公正的竞争环境、安全诚信的消费环境，让群众放心，让人民满意。

    二是让群众满意必须强化民生意识，优服务。

   开展创先争优活动，离不开人民群众的支持和参与。因此，我们必须强化民生意识，视群众利益为第一生命，尊重群众意愿，关心群众疾苦，解决群众困难。做计划、办事情、想问题、做决策，都要把符不符合群众利益，群众满意不满意，作为我们的出发点、落脚点和衡量我们工作的尺度。为此要积极开展优质服务：1．为地方经济、社会发展提供优质服务。要围绕地方经济发展大局，紧贴当地党委政府工作重心，唱响服务主旋律，找准服务切入点，营造良好的经济发展环境。2．为企业提供优质服务。要深入企业，调查研究，了解企业所思所想。健全帮扶企业提高质量的服务机制，进一步拓宽服务领域，为企业排忧解难，维护企业的切身利益。3．为社会公众提供优质服务。要加强质监宣传力度，从打假治劣、检测检验、民生计量、食品与特种设备安全等职能中切入，全力维护人民群众的生命健康和财产安全，真正为老百姓办实事。

    三是让群众满意必须强化自律意识，强素质。

   要树立正确的政绩观和群众观，把立党为公、执政为民作为毕生的追求，心里时刻想着百姓，心中始终装着群众，把群众高兴不高兴、满意不满意作为衡量工作绩效的标准，扑下身子、脚踏实地、挥洒汗水、奉献智慧，扎扎实实为群众多办一些实事好事。一要带头执行《廉政准则》、加强党性修养，用党纪国法来严格要求自己，时时处处树形象、作表率。要以德服人，以德养廉，做有高尚人格魅力的人，成为群众的楷模和标杆；要常怀律己之心，自重、自省、自警、自励，防微杜渐，始终保持高尚情操。任何时候，任何情况，都能把握自己，洁身自好、清廉自守。二要加强业务学习，提高工作能力，通过提高队伍整体素质，建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、纪律严明的质监队伍。

    四是让群众满意必须强化稳定意识，讲和谐。

   社会稳定是改革发展的重要基础和前提，没有稳定的社会环境，改革发展就无从谈起。所以要牢固树立抓稳定就是抓发展、抓民生、抓和谐的理念，切实增强忧患意识和责任意识，把握正确方向，坚持统筹兼顾，注重全面协调，正确处理监管与服务的关系。从讲政治、讲大局的高度，密切关注社会稳定方面的各类信息，及时掌握和化解影响稳定的突出问题。要着力提高党员做好群众工作的能力，有针对性地做好引导工作，主动排查矛盾纠纷，正确处理解决矛盾。通过开展创先争优活动，最大限度地维护群众的利益，维护社会的公平正义，让人民共享改革开放的成果，努力营造良好的发展环境，不断提高人民群众的满意度和认可度。

   在创先进争优活动中，要时刻将服务群众放在首要位置，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，只有这样，创先争优活动才能取得实效。

    （作者单位：河北省鹿泉市质量技术监督局）

    《中国质量技术监督》2012年11月刊