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建设质量强国人人有责

2012-12-11 14:52:18 中国质量新闻网

    主持人:陆  一

    嘉  宾:刘源张 中国工程院、国际质量科学院院士

            贾福兴  中国质量协会会长

             朱克江 江苏省无锡市人民政府市长

            黄迪南  上海电气集团总裁

   开场白:质量是兴国之道、强国之策。质量问题是经济社会发展的战略问题,关系着发展的可持续性,关系着人民群众的切身利益,关系着国家的形象。今年国务院印发《质量发展纲要(2011-2020年)》,提出了建设质量强国。2012年9月25日,首届中国质量发展论坛在北京举行,此次论坛以“贯彻质量发展纲要,推进质量强国建设”为主题,是中国质量界的一次盛会,与会嘉宾们共商中国质量发展大计,为进一步贯彻落实质量发展纲要,加快建设质量强国吹响了前进的号角。我们深知,这些年质量的推进成就了我们经济大国的现实,但是我们更清楚地认识到也正是质量上还存在的差距,致使我们在走向强国的道路上依然任重道远。下面我们请部分与会嘉宾谈谈他们对建设质量强国的看法。

   ●主持人:首先请刘院士根据论坛的主题,谈谈我国要成为质量强国,着眼点在哪里?如何实现建设质量强国的目标?

   ●刘源张:今年2月实施的《质量发展纲要(2011-2020年》,提出了建设质量强国的目标、方针、政策和措施,实在是振奋人心,鼓舞了广大质量工作者的士气。建设质量强国本来已是举国上下中国人的期待,现在终于有了政府的决心。我也感到兴奋,觉得有些话要说一说。

   首先,质量强国是个什么样?我的理解,强国是要有一批能够生产、销售和服务的国际一流名牌产品的企业和人才。这样的产品,在国内外的市场上销售,老百姓看得见、摸得着、愿意买,才是名牌产品。因此,中国要成为质量强国,着眼点在企业,企业要有这个认识,有这个雄心。政府要有具体的政策,行业协会要有具体的活动,共同去做好这件事。

   其次,建设质量强国很有必要。从国内说,生产上现在是转型升级紧要关头、消费上现在是拉动内需的迫切时机、发展上现在是全面建设小康社会的关键阶段。这些不同的事项有着共同的要求:就是质量。这些质量又有着共同的主体:就是企业。企业有盈利的需求,这是当然的。但企业更有对社会和人民必须承担的责任。第一就是保证产品的质量。从国际上说,市场面临着日益激烈和紧缩的局面。要保持一定的竞争力,就必须从“大路货”的习惯转变成以质取胜。

   再次,我们有能力建设质量强国。1996年《质量振兴纲要(1996-2010)》实施以来的质量成果表明,我们有能力建设质量强国。而且,30年来我们国家积累的财力足以支撑我们去在质量上做更大的尝试。我相信,只要全社会、全体企业重诚信、讲认真,建设质量强国的目标一定能实现。

   ●主持人:贯彻落实《质量发展纲要》精神,协会是一支重要力量。请贾会长谈谈中国质量协会在宣贯纲要方面,起了哪些作用?做了哪些工作?

   ●贾福兴:作为一个全国性的质量专业组织,中国质协要举全协会之力,举全系统之力,带头学习好、宣传好、贯彻落实好《纲要》的精神。如何带好这个头,我们认为,应重点在以下4个方面开展好工作。

   一是大力推进全面质量管理的推广普及。具体讲,就是要继续开展全国员工质量知识普及教育活动,争取每年完成通过全国统一考试10万人的目标;推广开展ISO9000族质量管理体系的推广活动,健全各类组织的质量管理基础;加强质量培训工作,提高企业员工质量意识和质量技能。

   二是大力推进群众性质量管理活动的深入开展。包括继续组织开展好全国质量管理小组活动,推动群众性质量管理提升活动;在制造业、服务业和建筑业中着力推进受到企业欢迎的现场管理星级评价,切实加强现场管理和质量基础工作;运用为相关方创造价值的理念,推动质量信得过班组建设活动的开展,提升企业质量管理水平。

   三是大力推进先进质量方法的推广应用。进一步规范全国质量奖活动,倡导优秀组织导入并实施卓越绩效模式,推动企业从优秀走向卓越。引导各类组织根据自身实际,推广应用六西格玛、零缺陷、标杆管理等先进质量方法,增强质量管理的科学性、实践性和有效性。

   四是大力探索推进具有中国特色的质量管理理论和方法的探索总结。发挥协会紧密联系质量专家的优势,开展调研、探索、总结、交流分享等工作,引导更多的企业积极投身质量强企和质量强国的实践。

   ●主持人:注重质量发展,建设“质量强市”,已成为地方政府全面落实科学发展观,推动经济社会健康发展的战略抉择。请朱市长介绍一下无锡市在发展“质量强市”的过程中有哪些体会?

   ●朱克江:无锡市经济发展的经验证明,质量工作在促进地方经济社会全面进步中发挥了突出作用。在这方面,无锡有5点体会。

   一是创新质量发展机制。制定城市质量发展战略规划,形成符合城市人文精神的质量文化。以“市长质量奖”为抓手,全面推广“首席质量官”制度,努力形成以技术、标准、品牌为核心的质量发展新优势。

   二是夯实质量发展基础。全面实施技术标准战略,促进传统产业向产业链高端攀升,推动战略性新兴产业跨越发展。全面提升城市服务业发展水平,强化品牌工程建设,鼓励企业加快以品牌为纽带的资产重组和生产要素整合步伐,推动企业从产品竞争、价格竞争向品牌竞争转变。

   三是强化平台支撑作用。以现有的国家级质检中心、国家级重点检测实验室为基础,加快健全检验检测、计量检定、标准信息、进出口贸易措施应对等公共平台建设,增强公共服务平台在研发、工业设计、检验检测、试验验证、科技成果转化、标准体系建设等方面的服务支撑能力。

   四是加强质量安全监管。严把市场准入关,完善质量退出机制,进一步畅通“安全出口”,完善质量安全风险预警体系和应急处置预案,努力把质量安全隐患消除在萌芽状态。

   五是优化政府质量服务,进一步强化组织落实和政策保障。坚持政府负总责,把质量强市建设纳入经济社会发展总体规划,将质量工作纳入各级、各部门绩效考核评价内容,实行质量工作与经济社会发展整体部署、协同推进。

   ●主持人:质量是企业的生命,质量工作是无止境的。下面请黄总介绍上海电气集团在追求卓越、铸就精品的过程中,有哪些具体的做法和体会跟大家分享。

   ●黄迪南:一个企业要在国际市场立足,成本是一个因素,但更主要的是技术和质量。要实现质量强国的目标,必须要“塑国际精品、创世界品牌”。在追求卓越、铸就精品的过程中,上海电气集团有3点体会。

   一是持续开展技术质量攻关,形成质量过得硬的自主知识产权的技术和产品。上海电气每年开展30项左右的技术质量攻关项目,费用大致占销售的4%,通过这些投入,形成了一大批让市场认可、过得硬、有自主知识产权的技术和产品。二是通过严格的质量管理,在国际市场上树立高端品牌形象。如在越南的一个电站项目,上海电气就把“塑国际精品、创世界名牌”放到第一位,从设计、制造、安装等每一个环节抓质量,以零缺陷的要求对待每一个零部件,做到了“一丝不苟,精益求精”。现在上海电气电站项目80%以上订单来自海外,工程项目分布在世界28个国家和地区,得到国际市场的认可。三是坚持“四个凡事”,即凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督的质量文化,夯实提升总体质量水平的基石。应该说,质量文化已经不是单纯的质量范畴,它是企业重要的无形资产,是企业软实力的重要组成部分。

   质量无小事,一个小小的质量差错,就可能导致灾难性的后果,只有把质量的高要求不折不扣地落实到职工的规范操作,这样才能从根本上保证产品质量。质量是企业的生命,质量工作是无止境的。上海电气在未来的发展中,将进一步深化质量管理,走卓越绩效发展道路,为中国装备制造业的转型升级、创新发展贡献新的力量。

    《中国质量技术监督》2012年10月刊

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