如何做好地方质量新闻报道

   笔者有14年报道地方质量新闻的经历，在这14年里，我见证了我国的产品质量从量变到质变的飞跃；见证了消费者维权意识从淡薄到强烈；见证了企业从对产品质量的漫不经心到质量责任主体意识越来越强……但是，面对质量状况越来越透明，消费者维权呼声越来越强烈的新形势，如何才能更好地做好地方的质量新闻呢，笔者结合自己的经历谈以下几点想法。

   一是要对各类执法检查活动进行深度挖掘。一般情况下，质量主管部门会时不时召开一些会议,向社会通报一些质量情况。很多人满足于拿上材料回单位写成消息就完事大吉。事实上，这些材料背后有许多新闻可以挖掘，能够从小及大，做出更好更深的新闻。

   以山西为例,相当一个时期质量新闻主要集中在消费者投诉和打假上。遇到消费者投诉的，执法部门有时解决顺利，有时困难很多，甚至被打骂的情况时有发生；碰到质量不合格产品集中在某几个行业，通气会后常常有执法检查，通讯员们常常疲于跟踪采访。虽然这些新闻做出来比较好看，有一些轰动效应，但是时间长了，笔者就在琢磨：“为什么假冒伪劣屡禁不止？屡打不绝？是手段有问题还是制度有缺陷？”鉴于此，笔者和很多职能部门的同志们进行了多次探讨，从体制、机制方面进行了深入的了解，并撰写了《假冒伪劣为何屡禁不止？》等比较有深度的文章，受到了职能部门的好评。

   二是加强新闻策划，拓宽新闻思路。对质量新闻的从业者来说，3·15消费者权益保护日活动是一年中最重要的活动之一。但是这么多年以来，“年年3·15，回回都相同”的现象已经对消费者吸引力不大，如何策划做好3·15的报道成为新的挑战。事实上，20余年的3·15活动开展下来，不但消费者维权意识提高了，生产者和经营者的质量意识和法律意识也有了很大的提高。因此，策划报道3·15活动，必须与时俱进，得换个新思路。笔者近年在做3·15报道时，尊重新闻事实，提前和各有关职能部门联系，拓宽采访思路，更多地着重于报道消费者维权方式的转变，生产经营者自身质量意识和维权意识的提高，社会整体质量水平的提高等方面，让社会公众了解本地域的产品质量、服务质量、工程质量等大质量情况，理智面对各种质量问题，收到了较好的效果。

   三是具备一定的专业素养，防止说外行话。现在的质量新闻，涉及的部门非常多：农产品质量要跑农业部门，生产源头的质量要跑质监部门，市场上的质量要跑工商部门，食品药品的质量要跑食品药品监管部门等等，质量新闻记者必须熟悉业务，知道什么问题找什么部门，防止出笑话。有时，也会遇到交叉管理的地段，这时，记者一定要冷静分析问题，绝不给自己和职能部门添麻烦。曾经有一年，某媒体登载了“盐业公司违法生产食用盐”的稿件，成了当地新闻界的笑话。由此，笔者感到，报道地方质量新闻的从业者的专业素养水平应该不断提高，尤其在网络媒体十分发达的今天，一不小心，就会造成贻笑大方的结果。无意中就会把专业问题变成了社会问题。

   四是多角度思考报道质量新闻。近几年质量安全事件频频发生，不仅严重损害了政府形象，更对消费者的健康造成了伤害。国家在对有关职能部门严厉追究责任的同时，“质量责任主体”这个概念也不断地被强调。企业的自身质量管理水平、质量意识等都是质量新闻的一个组成部分。在报道质量新闻时，不只报道职能部门如何监管，消费者如何维权，更应该关注企业如何履行质量责任主体的义务。既要报道优秀的企业在行业和地方经济发展中的带头作用，也要报道一些不讲诚信的企业在质量事件中应追究的主体责任。

   综上所述，要报道好地方质量新闻，没有窍门，也没有捷径，只有多跑多问多学多思考，脚踏实地，常下基层，贴近实际、贴近生活、贴近群众，用心写作，才能写出真实、有分量的质量新闻报道，才能做一个合格的质量新闻工作者。

    （作者单位：山西经济日报社）

    《中国质量技术监督》