企业成功之道如何把握

主持人：陆  一
嘉宾：艾  丰  品牌中国产业联盟主席
      金志国  青岛啤酒股份有限公司董事长
      秦启文  山东秦世集团董事长

   开场白：2009年12月30日到2010年1月1日，跨年的世纪成功论坛在北京举行，本届论坛的主题为“迎接中国世纪——共求发展、共享成功、共创和谐”，与会的专家学者和企业家进行了广泛和深入的交流探讨，他们对企业成功之道有自己独到的见解。下面请几位嘉宾谈谈他们各自的理解和体会，让我们大家共同分享。

   ●主持人：首先请艾丰主席谈谈什么样的人能成为企业家？什么样的企业家能成功？您对成功是如何理解的？

    ●艾  丰：今天我想跟大家分享对成功的理解，有三句话。

   第一句，成功等于机遇加拼搏。我把机遇放在前面，把拼搏放在后面。中国有一句老话叫做有志者事竟成。但是生活中，有志者事不成的比有志者事竟成的多得多。想当企业家的很多，当成的没多少。为什么？可能一部分人努力不够，或者水平不高。但是许多人很努力，水平也很高，就是没成。原因就是没有机遇。努力和水平是一种可能性，通过机遇才能变成现实性。因为成功是一种现实，而不是一种可能。最近我在博客中，讲吉利收购沃尔沃。有人很不理解，这么弱的一个企业要收购沃尔沃？我认为这是李书福抓住了一个机遇，金融危机导致了汽车业大改组。在大改组当中就出现了机遇。所以就有可能让中国一个实力并不是很强大的民企去收购世界品牌、世界名牌，这就是机遇。所以我认为每一个企业家在寻求成功的时候千万不能忘记发现机遇，抓住机遇。

   第二句，机遇是为有准备的人准备的。不要天天躺在炕上等机遇，机遇没有来的时候你要努力做好准备。我说好好念书不一定考上大学，但是不好好念书肯定考不上大学，好好念书等考大学的机遇来了就有可能抓住。所以，企业家平时要做好各方面的准备，一旦机遇到了就可能像李书福那样把它抓住。

   第三句，一个人适合什么，干了什么就能成功。这句话是我要讲的重点。人人都想当企业家谁当工人？你没有那个素质当不成企业家，当工人也很好。一个学校不能一个教研室都是教授。你不会处理人际关系，非要当官，当了官自己受罪，人家跟着你一块儿受罪。现在有个误区，让孩子一定要上大学，一定要上重点大学，出来一定有好工作，将来一定发大财。如果只有发大财才算成功，中国13亿人口往宽了说不会超过1亿，往窄了说不会超过5000万。10几亿人都不成功怎么得了？所以我们的成功观要开放一点。我给企业家讲课，讲管理学发财越多越好，讲社会学告诉你发到一定程度就别发了。看你的本事，你的本事就能管3个亿，发到3亿正好。非要发30个亿，你没那个本事，钱就把你给烧了。德州有个企业家他的企业已发展到30亿元，但是我觉得超过他能力的负荷了，他驾驭不了那么大的企业，得了忧郁症。我们每个人要琢磨自己适合干什么就干什么，别跟人家比，成功的指标在自己，不在别人。我希望各位企业家做最好的自己。

   ●主持人：作为青岛啤酒的带头人，金董事长您认为企业要成功要做强做大，需要注意的最重要的问题是什么？应该遵循什么样的规则？您有什么经验与大家分享？

   ●金志国：我认为企业从创业、成长到成熟，最大的危机在成功的时候。我们看到中国经济的发展是靠一代一代的企业家，一代一代的企业前赴后继去支撑。很可惜，中国的百年企业很少。为什么？我们有些企业并不懂商道的道理。企业的寿命是有周期的，这就是商道当中的道。什么是理？我认为就是制度、规则、流程和契约。把这些东西搞明白了，能够自觉地按照法律、法规、流程、契约履行责任，这就叫理。所以商道当中的道与理就在这儿。

   我们做人也好，做事也好，经营企业也好，首先要搞清楚商道。我总结的商道就是合规。就是如何合乎规律、合乎规则。道就是要把握规律，尊重规则，遵守规则。要服务于客户，使客户价值最大化。只有达到这个境界，我们企业的发展才会文明。

   我们都在追求做大做强，我们应该明白做大做强靠的是什么？很简单。做大靠资本，做强靠战略，做久靠文化，做壮靠道理。这个道理我们把它搞明白，我们在自身企业发展当中才能把握好，才能少出现风险，能够顺利地达到我们所追求的目标。没有这样的境界你就突不破，因为我们看到比比皆是的中国企业都是一些万物，很少有参天大树，很少有百年的企业和规模上形成跨国性的企业。我们发现在危机当中有一个现象，寒风到来的时候冻死的都是草，树却很少死掉。在全球背景下，我们的中小企业如何成为更大的企业，成为跨国企业。我们要做哪些转变？存在着哪些问题？我分析一下，中国的企业往往在穷怕了的一种文化制度下，追求与习惯有一些问题。许多企业是重产品轻品牌，重制造轻流通，重资源轻能力，重模仿轻创新，重有形轻无形，重节流轻开源。我们有了这些问题就必须解决，如何解决，要通过颠覆我们的思维方式，改变我们的行为方式，才能解决。我们从竞争理念上来看，股东价值最大化重要，还是客户价值最大化重要。我们每天都在看损益表，有些企业负责人，看损益表是倒着看，是从后面往前看。先看看这个月获得了多少利润，凡是这种看法的，肯定是遵循股东价值最大化的。为了追求股东价值最大化就有可能去做假，去侵权，不顾客户的利益增加非法利益，获得利润。客户价值最大化，关注的是内部客户。因为内部客户是为外部客户创造价值的。企业只有一流的员工才能创出一流的价值，他们是创造价值的主体，所以在企业的发展中要以人为本。我们知道损益表的第一栏是怎么来的，你的销售收入越多表明你的客户越多，也表明了你给客户创造的价值越多，满足他们的需求越多。外部客户对你的认同，用他口袋当中的钞票做选票选择了你，增加了你的收入。内部员工又通过他们的创造用最低的成本，更好的质量满足外部客户的需求，使我们的效率成本处于领先的水平，最大的收入减去最小的成本才等于最大的股东价值。

   如果我们搞商业连这个逻辑都不明白，那你这个企业就发展不下去，如何颠覆我们的理念，改变我们的行为，在哪方面进行转型？我们必须打造一个系统力的永恒的时钟来管理我们的企业。转型要求我们要瞬时，明道，优术，才能不断地顺应新形势得以生存和发展。打造系统力才能成功地突破每一个发展层面的天花板，让中国涌现出更多的参天大树，成为一个美丽的经济的企业大花园。

   ●主持人：作为一个家族企业，请问秦董事长，秦世集团是如何发展、立足的？您的管理之道是什么？

   ●秦启文：我的企业是地地道道的个人企业，我现在有七个制造型公司，还有三个贸易型公司。秦世集团虽然是家族企业，但是我从来没有让家族里的人担当企业的高级管理人员。我这些年管理企业的经验有三个方面跟大家分享。

   一是建立好企业的文化。企业文化能凝聚团队的向心力，建立企业文化最关键的是抓企业的培训。我们公司有一个制度，每个礼拜有一个下午，雷打不动放下手中的工作进行学习，学什么？对员工进行管理知识、技能知识、感恩、责任心，以及文艺方面的教育和培训。商场如战场，企业的竞争，收入的竞争，能力的竞争，机会的竞争，要在竞争中取得胜利，就要不断地充实，不停地学习。这就是大自然的生存之道。

   二是建立企业的管理系统。所谓系统就是把企业当中的规定、要求转化成标准，用标准化管理。就是把常用的一些管理手段，比如说目标管理，合同关系，数字总结等进行管理。

   每一次对人的管理（每天干什么，每周干什么），每个月的总结会，每个季度的岗位培训会，每半年的报告，每年的竞聘全部要形成系统。一句话就是：业绩治百病，检查出效果，数字见分晓。干任何工作，事后处罚不如事中控制，事中控制不如事前预防。以利润为中心，岗位就是公司，个人就是老板。保证每个老板给你出力，保证每个岗位给你出力。如果你有100个人的团队就是100个公司。这样就把利润指标划小，把利润点找出来，保证每一个单元全部盈利。所以，企业管理说实话就是建立系统。

   三是企业管理就是由利润集成体系传递向心力的凝聚体系，从而保证利润不断地提升。企业管理当中没有不挣钱的行业，只有不挣钱的企业。而能让企业发展的力量有五种，即最神奇的力量是重复，最恐怖的力量是复利，最厉害的力量是想象力，最伟大的力量是爱的力量，最不可思议的力量是吸引力。而如何利用和运用好这5种力量，是需要我们在企业的发展中逐步探索与实践，才能发挥出来。