武汉检定出租车计价器不再排长队

司机从“要下车”到“不用下车”

武汉检定出租车计价器不再排长队

□ 陈 瑶 本报记者 张 华

“4分钟就检定完毕，全程还不用下车，比以前方便多了。”6月5日，在武汉市计量所出租车计价器检测中心（以下简称检测中心），车牌号为鄂AXM153的出租车司机马师傅说：“现在检定计价器不用排长队，没想到这么快！”

记者在现场看到，检测中心没有出现车辆排队现象，3条检测线只有两条在使用，还有一条因没有车辆暂停。

上午10时07分，鄂AXM153出租车到达现场，排队约1分钟，10时08分驶入检测中心检定台，技术人员经过计价器时钟校对、内设参数调整、里程检定等环节后，10时12分，计价器检定完毕，前方显示屏上出现“本次检定合格”字样后，马师傅驾车离去。从检定开始到结束只用了4分钟，马师傅一直坐在驾驶室没有下车。

据介绍，过去，单车检定时间需要10多分钟，加上检测中心周边修路，前来检定计价器的出租车排队时间长，引起司机不满。武汉市市场监管局领导对此十分重视，要求武汉市计量所进一步加强服务。

窗口办事方便不方便，要以群众满意为标准。随着检测中心周边道路修好，复工复产后，武汉市计量所从规范工作制度流程、建立完善服务标准、加强窗口服务人员服务意识和服务技巧培训、深入推进服务标准化工作等方面入手，研究制定出租车计价器检定服务流程和服务标准，改变了过去司机“下车登记、检定、等候制证、取证再离开”等繁琐流程。

武汉市计量所所长洪传文介绍，现在，采取“司机全程不下车，检毕即走，其他工作交给我来做”的一站式服务模式，单车检定时间由过去的10多分钟压缩到现在的4分钟，全流程缩短6分钟，不仅提高了检定效率，疏通了检定现场车辆通道运转的堵点，还减少了高峰期车辆排队的等待时间。

“出租车计价器检定完毕，司机驾车离开后，检定人员将每车的检定证统一邮寄至出租车所属公司分发、管理。”检测中心主任黄浩说，此举大大缩短了司机在检测场所的逗留时间，加快了检测通道的运转，服务效率得到大幅度提升。

为让出租车司机检定计价器更为方便，武汉市计量所还启动了预约服务，在微信公众号“武汉计量”中设置预约平台端口，出租车司机填写相关信息后，就可通过该平台看到检测现场车辆等候情况，避免人员扎堆，减少现场排队，实现了有序报检。

采访时，多位出租车司机表示，现在车辆一到现场就可对计价器进行检定，几乎不用排队，也不用下车，检定时间缩短了，对检定人员的服务质量也很满意。

《中国质量报》