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2020年伊始，“新冠”来势凶猛！全球各行各业都因这只“黑天鹅”而陷入萧条险境，亦或将影响整个商业生态格局和市场经济环境。其中，以餐饮、旅游、交通、零售等为代表的第三产业首当其冲，损失在数千亿元甚至是上万亿元的规模。无疑，“新冠”让本就不景气的经济大环境更加雪上加霜。而疫情更带来的是消费需求进一步降低，产品供大于求的存量竞争，同时也凸显了零售业未来的发展轨迹。
“后疫情”时代，行业或将得以重新洗牌。而当下，唯有自救！在此背景下，奥康“上云”，转危为机！
新“种子”：“私流”增量寻新机
“点击左下方18号宝贝的链接，这就是我要强推的奥康新款小白鞋。”3月15日，在奥康电子商务大楼新媒体运营中心的直播间，主播正在做线上卖鞋直播“带货”。
“请问尺码怎么选，主播可以上脚给大家试试吗？”从65人到2万人，仅仅用了一分钟，奥康奥莱的直播间就“挤”满了粉丝。
疫情当前，正是所有零售业谋求转型化被动为主动的一个关键时机。餐饮、生鲜，甚至娱乐业都因疫情“逼上梁山”，借由“云”布局，让线下与线上进行有机融合，转换渠道营销重心，提升社群营销能力，其所产生的效应必然是零售业重新恢复增长的最佳契机。
“当线下经营难以为继之时，将企业经营重心转为线上，实现线上线下深度融合，深度加码布局‘全渠道’战略。奥康不是‘逼上梁山’，而是当下最正确的主动选择，而奥康奥莱正承接着这时代的‘使命’”。奥康国际董事长王振滔说。
自新冠肺炎疫情发生以来，奥康线下门店销售受到一定影响。奥康及时调整经营重心，发力线上。脱胎于淘宝直播，奥康“云”店小程序——奥康奥莱于2月9日首发内测。值得一提的是，奥康奥莱定位全民直播，扎根于终端，立足于线下门店资源，发动导购员及店长共同联动直播红利，不断撬动私域流量，继而转为销售。疫情防控期间，奥康各品牌累计突破1000余场，单日最高销售额突破200万元。
3月24日，奥康还联合天猫共同发起“新风尚·千人直播挑战赛”，来自全国各地奥康门店的1371位奥康导购员化身“带货直播”，对着手机向广大粉丝朋友推销新款鞋，用户关注直播间可以领取优惠券以及满减折扣，在直播店随时下单。而奥康在全国各大片区的门店导购均进行直播带货PK“角逐”，当天上午就累计开播3000个小时，总观看人次达228万，互动点赞超1000万，“奥康女团C位出道”便创下了淘宝直播单品牌之最。
非常时期，就是非常机会，是危机亦会转危为机！
“不要怕危机，真正的行业龙头都是从危机中走来。”王振滔对未来充满信心，“身为中国制鞋业的领军企业，奥康当然不能回避这个转折点。能把握住这个转折点，才能把握奥康的未来。”
线上直播，线下引流，将大大加快线上线下一体化进程。如今的消费者在消费过程中越来越注重参与感和体验感，奥康的直播卖鞋有着更直观和更强的互动性，为消费者带来了更好的购物观看体验。
新“战场”：不止是直播
这个春天，奥康所做的还不止是直播。
4月26日，“2020奥康奥莱云招商发布会”在温州举行。奥康国际董事长王振滔表示，奥康奥莱作为奥康线上“云+”战略布局的核心组成部分，将成为未来线上线下融合变革的落脚点之一。
4月25日，第一家奥康奥莱线下门店在温州永嘉瓯北堡一广场开业。其店面门头区别于奥康门店，一双卡通风格翅膀的LOGO旁是4个大字奥康奥莱，不过正红底色凸显了它的奥康基因。
与传统门店不同的是，线下“云”店场地成本更低廉，覆盖范围却能以几何倍数高于普通门店。配备有产品供应，大数据配货、工厂直发，减免了库存、调配等中间成本，打造出产品的较高性价比。店内更设有直播区，现场有主播面对镜头热情地介绍各款鞋子。
不管是奥康奥莱线上小程序抑或线下门店，都主打优质低价，其产品整体价格比奥康产品降低不少，与其他品牌相比也有明显优势——鞋类最高价仅199元，包括男士商务正装皮鞋，女式及膝长靴、尖头水钻细高跟鞋等，其余皮鞋、运动鞋、板鞋更是仅售99元~158元……
“商业世界，会奖励把东西做便宜的人。帮别人省钱，你才能赚钱。”奥康国际总裁王进权在大会演讲时说，“受疫情影响，奥康实体店铺销售受到一定影响。后疫情时代，老百姓不是没有消费的欲望，而是消费能力有所下降。”
奥康是中国鞋业中高端品牌，原本主要布局在一二三线城市，在四五六线城市仍是空白。奥康奥莱定位于大众消费，希望通过产品线和店铺范围扩展，努力把市场扩大一倍。
除了适应市场需求，奥康奥莱还承载着王振滔提升奥康互联网营销能力的决心。
在奥康奥莱的独特分享机制的驱动下，一个人就是一名店长，一部手机就可以成为一家门店。通过裂变式营销，截至目前，已上线10万家“奥莱云店”，而线下奥康奥莱门店意向签约加盟商也已突破1000家。
值得注意的是，当所有企业都不惜使出浑身解数抢夺“流量”资源时，却极容易忽视最大的流量还来源于“服务”！
因此，无论是线上直播带货，还是线下宣发传播，归根结底都是落脚于消费者体验的极致满足上。奥康奥莱在上线之时，立足点便是“更多、更快、更好、更省”的销售与服务理念。
如果说，因这次疫情催生的线上“云”布局拓展，加深了奥康对“互联网+”浪潮下消费者需求变化的认知与理解，那么，如何为消费者提供更好的服务，则是转型成功与否的关键之一。服务与产品一样，其优劣决定着企业真正的免疫力与抵抗力。
《老子》第四十九章有几句这样的话：圣人无常心，以百姓心为心。对于企业来说，要做到“服务无常心，以消费者心为心”。无论技术如何演进，环境如何更迭，有一个核心不会变，也不能变，那就是——必须从顾客的角度出发，以顾客之心为心，与消费者共通、共情。
新势能：多轮驱动“破局”新零售
2018年，奥康学习日本“经营之圣”稻盛和夫，全员导入“阿米巴”经营模式。稻盛和夫屡次力挽狂澜，拯救多家经营不善的企业。有人曾问其成功的秘诀，他在《在萧条中飞跃的大智慧》中给出答案——把逆境当做动力，把萧条当做再发展的飞跃台，同时给出了应对的5项对策：全员营销；全力开发新产品；彻底削减成本；保持高生产率；构建良好的人际关系。销售最大化，指的是大力发展线上零售及新零售业务，寻找布局、拓展增量市场的机会。
疫情之下，奥康亦在思考如何逆势而生。
回顾奥康过去的新零售变迁史，对于线上线下零售的改革始终在不断推进。自2016年马云提出“新零售”概念之时，奥康便已着手进行产业价值链进行重新构造。从C2M智慧门店改造，到超级门店的落地，在不同时期下对于新零售的探索，来自于不同时代背景的要求与演变。
3月27日，淘宝特价版APP的正式上线，C2M概念再度被引爆，并将其影响力传导至资本市场：内需、消费拉动等一系列政策引导和需求下，C2M这一概念掀起了奥康国际、如意集团、美邦服饰、朗姿股份、拉夏贝尔等一波服装板块的集体涨停。
C2M概念并不新，近几年一直流行于互联网行业。类似于O2O、B2B、C2C等一系列点对点模式，C代表客户，M代表工厂，连起来的意思就是客户直接对接到工厂，省去了中间商环节，即所谓的厂家直销。早在2017年，奥康国际就已启动了C2M战略。公司通过门店的脚型测量仪，采集顾客的三维脚型数据，经过云计算及大数据分析，把生成的数据传输给工厂进行定制生产，既有一定的规模化，使得生产成本不高，而且是零库存，同时又能在一定程度上满足当下顾客的个性化需求。
2018年2月，奥康全新推出了首家智慧门店暨C2M体验馆。消费者脱掉鞋袜站到脚型测量仪上，5秒完成脚型扫描，20秒自动生成数据，1分钟完成一键定制，10分钟内计划派单，7天完成产品生产，1~2周客户就可以拥有一双符合个人喜好而且十分合脚的鞋子。
而在今年4月26日，“奥康奥莱云招商发布会”现场，奥康第五代移动式3D智能脚型扫描仪也正式亮相，成为行业首个能够上门测量的脚型扫描设备。
作为传统零售业的细分行业，奥康国际始终走在拥抱未来的前沿，不断地进行新旧动能转换。奥康国际董事长王振滔曾公开表示，要在坚守工匠精神的前提下，运用互联网思维重新再造企业基因。而事实上，从C2M概念的引入，到线上直播的战略布局，奥康国际一直站在互联网风口，感知着最前沿的消费变化。
从以上动向，我们不难发现，面对新形势，迅速取道新“战场”，引领消费者越过2020年的春天，属于奥康的“幸福哲学”仍在延伸。事实上，随着抗疫形势的逐渐好转，如今，稳定居民消费，加快释放新兴消费潜力，更好满足居民健康生活消费需求，已经成为对冲疫情影响的重要着力点之一。而奥康的每一次创新探索，则又一次稳稳地站在了“促消费”、帮助市场“回暖”的引擎之上。
“越当吃劲之时，越要咬紧牙关，有序推动复工复产，争分夺秒把失去的时间夺回来。”王振滔说，“越是艰险越要迎难而上。在当前的‘危’中，一定要看到未来之‘机’。要想尽一切办法，抓到转危为机的重要节点，始终坚信一步抢先、方能步步领先，非常时刻，跑出奥康速度。” （杨 帅）
4月26日，“奥康奥莱云招商发布会”现场，奥康国际董事长王振滔作现场演讲。
3月24日奥康国际董事长王振滔亲自下场“带货直播”
奥康第五代移动式3D智能脚型扫描仪
4月25日，奥康首家“奥康奥莱”线下门店盛大开业
奥康奥莱每日线上直播
《中国质量报》
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