您当前位置：
□ 余明辉
虽然距离双11不到半个月，但营销大战已提前来临。稍加梳理，不难发现其中的套路：先涨后降、明降暗涨，属于“套路之首”，其次为玩法多便宜少抢红包“费力不讨好”，主要表现在“一顿操作猛如虎，分到红包两毛五。”第三，就是在定金、赠品上做文章。部分商家刻意混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。还有“赠品猫腻”“电商专供”“红包陷阱”等等，可谓是套路多多，防不胜防。 （据《北京青年报》）
我国《价格法》规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。2015年，国家发改委发文解释新实施的《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款，对“虚假优惠折价”“原价”“价格承诺”等作出详细解释。近年来，每到双11等节点，有关部门也都会通过约谈、发通知等方式，引导电商们合法经营、诚信经营。
然而，在有关部门的明确态度和行动面前，一些电商仍一意孤行，营销“套路”不断续演，并没有停止相关的价格欺诈等扰乱网购秩序行为，这不但与电商们的承诺、消费者的期望相悖，也与国家的法律等规定明显不符。
应该说，为净化电商秩序和环境，近些年有关部门进行了不少的具体努力。比如与时俱进采取“互联网+监管”，通过双11前后一段时间24小时不间断地电商经营行为监督，揪出并曝光一大批违规“套路”经营者，甚至也进行了相应的处罚等。再比如国家发改委会同中央网信办、工信部、公安部等部门开展的电子商务领域严重失信问题专项治理，建立了“电商失信黑名单”，让一大批失信电商曝光。
这些措施都收到了一定的治理成效，也让相关失信电商付出了一定的代价。遗憾的是，即便如此，为何还是有这么多的电商一而再再而三地“套路”营销呢？笔者以为，最根本的一点还是，与获益相比，违法成本太小甚至没有。
这也再次提醒有关职能部门，对电商违法营销“套路”的执法和监管，必须及时有效并且真正“硬”起来，让违规电商付出应有的违法代价。即有关方面不但要采取综合措施，及时发现曝光违法者，让违法者无处可藏，更重要的是要进一步强化执法，加大执法处罚力度，让违规电商“套路”经营无利可图，甚至代价巨大，进而不想也不敢再为之。这既是对消费者的权益负责，也是对电商行业的健康发展、长远发展负责。
《中国质量报》
京公网安备 11010502031058号
