顶着困难上的“标兵”

青春闪耀在一线 使命牢记在心中

全国市场监管系统2017～2018年度中央和国家机关“青年文明号”风采集纳

顶着困难上的“标兵”

——记中央和国家机关“青年文明号”获奖单位中检集团上海分公司标签咨询部

□ 本报记者 丁 莹

这是一支能力突出、业务精湛的专业合规技术团队，自2006年成立至今，这支团队已经服务5000多家企业，发放5.8万余份标签咨询报告；为政府相关监管部门、行业协会和企业开展进口食品、化妆品国标法规专题培训86次；在上海世博会、首届中国国际进口博览会等重大活动中，这支团队充分发挥中检集团第三方检验认证机构“国家队”的优势，为海内外客户提供了全面和优质的进口农食品溯源、检测、准入合规、标签合规、认证等方面的咨询服务。

多年来，这支团队始终对标“青年文明号”创建标准，坚守质量底线，将创建活动与提供优质服务相结合，将创建活动与提高业务水平相结合，将创建活动与强化职业道德相结合，把创建活动融入到部门各项业务工作之中。他们坚持以客户需求为导向，为从事进口食品、化妆品、消费品的贸易企业提供准确的合规方案，帮助进口企业了解中国进口商品准入条件和监管要求，降低和避免了进口商品出口至中国因违规而造成的贸易风险。

这支团队，就是获得2017-2018年度中央和国家机关“青年文明号”称号的中国检验认证集团上海有限公司标签咨询部（以下简称标签咨询部）。

技术精湛 精益求精

标签咨询部的主要工作是为企业开展进口食品、化妆品、消费品合规咨询服务，备案注册代理服务（进口婴幼儿配方乳粉配方注册、进口化妆品备案注册、进口保健食品备案注册、进口宠物食品注册）和国标法规技术支持及培训服务。食品合规咨询中的标签审核工作风险性大，既涉及进口通关环节的标签检验，又面临市场流通环节的市场监管、职业打假和消费者投诉，这就要求标签咨询师对国家标准和技术法规相当熟悉并且有正确的理解，若稍有偏差就有可能造成中文标签不合规，从而导致进口产品面临滞港退运损失或进入市场被消费者举报投诉。这项工作对专业技术要求极高。一方面，食品相关标准和技术法规数量极大。根据《GB2760食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》的分类，我国把食品分为16大类370种属性，据不完全统计，仅食品标签审核工作涉及的各类国家标准和技术法规就有几千个。另一方面，国标法规更新速度快，标签咨询师不仅要对食品属性归类了如指掌，还要对相关国标法规达到信手拈来的熟悉程度。

为了圆满完成工作，更为了达到“技术精湛，精益求精”的高标准，标签咨询部要求全体员工始终坚持持续学习和不断改进、勤于实践和勇于创新。他们不断加强员工队伍建设。一方面，制定了资深老师带教新人的青年人才培养计划，由业务骨干带教新员工；在日常工作中，每月定期开展青年业务骨干岗位技能传授活动，通过业务研习探讨，着力补强员工自身短板，促使所有员工业务能力水平共同提高。另一方面，他们鼓励青年员工将国标法规研究与日常业务相结合，通过工作实践和总结，陆续制定了多项不同产品和专业领域的操作规范。多年来，标签咨询部培养了多名技术精湛的标签咨询师，并不断有青年员工获得中检集团“优秀员工”“标签咨询服务先进个人”“进口食品标签业务技术专家”等荣誉称号。

攻坚克难 服务至上

标签咨询部始终以“服务至上，攻坚克难”的理念迎难而上、克服困难，让客户获得满意。

根据《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》和《关于婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理过渡期的公告》的有关规定，“2018年1月1日起，在我国境内生产或向我国境内出口的婴幼儿配方乳粉应当取得婴幼儿配方乳粉产品配方注册证书”，而“每个企业原则上不得超过3个配方系列9种产品配方”，使很多乳制品生产企业在新政策落地前，加快了婴幼儿配方奶粉的进口通关流程。

时间紧、任务重。标签咨询部特别成立了婴幼儿配方乳粉产品配方注册项目组，攻克了与海外客户的沟通交流、准确表达监管部门对婴幼儿配方乳粉产品配方注册的要求、分步指导客户完善配方注册材料等技术难题。经过无数个夜以继日的工作，最终，标签咨询部仅用7个月的时间就协助海外客户顺利取得了常规系列1、2、3阶段婴幼儿配方奶粉和有机系列1、2、3阶段婴幼儿配方奶粉等6个产品的产品配方注册证书。

优质服务使标签咨询部赢得了来自政府部门、企业和社会各界的信任：2008年-2014年，先后远赴日本、韩国为海外企业提供进口食品国标法规培训服务；2010年，上海世博会期间开设世博产品绿色通道；2013年，协助原上海出入境检验检疫局整理编写《进口预包装食品标签工作图册》；2014年，协助原国家质检总局整理编写《进口预包装食品标签指南》；2016年，参与原国家质检总局食品TBT通报评议会；2017年，参与国务院法制办组织的《食品安全法实施条例（修订草案送审稿）》工作会；2018年，预包装食品、化妆品标签检验业务通过国家认可委员会和中国国家认证监督管理委员会的资质认可。

2014年，标签咨询部被授予“上海市优秀青年突击队”荣誉称号；2016年，被评选为首届“中检集团青年文明号”；2017年，荣获“中检集团标签咨询服务最佳质量奖”；2018年，被分别评选为“2016-2017年度上海检验检疫局青年文明号”“上海市市级机关‘建功进博会’青年文明号”；2018年，科研课题《进口食品标签咨询与标签标示值检测业务管理模式建立、实施与市场推广》荣获中检集团第三届科技创新奖三等奖；2019年，被分别评选为2017-2018年度上海市检验检测认证行业“青年文明号”、2017-2018年度中检集团“青年文明号”、上海市市级机关“青年文明号”。

近年来，标签咨询部就倡导以高度职业文明建设团队，以规范文明、立足本职、服务至上、携手并肩、无私奉献的团队精神，确立了学习型、服务型、奉献型的“青年文明号”创建思路。面对新的荣誉，标签咨询部全体成员表示，要继续发扬“肯吃苦、能奉献”的部门优势，立足岗位、永争一流，用青春的誓言、扎实的行动，为服务广大客户、引领中检青年作出更大的贡献。

《中国质量报》