传祺全国特约店形象已全面升级

本报讯 （记者赵 伟）面对消费升级趋势和客户日益增加的体验需求，广汽传祺启动全新建店标准，截至今年5月份，全国近500家广汽传祺特约店已焕然一新，基本完成了全新升级改造。

据悉,本次形象升级优化是在不改变店面原有结构和布局的前提下，进行轻量化改造，保证内装和布局更精细化、科技化、时尚化，升级后的广汽传祺全新特约店品牌标识突出，展厅大气明亮、温馨整洁，为客户带来了更便捷、更愉悦的汽车生活体验。

形象升级后的特约店室外，在原有冲孔板的基础上喷深灰色氟碳漆，外立面尽显沉稳、大气。配以全新的VI/CI标识，在一个平面上形成丰富的视觉层次感，增强了客户对于传祺特约店的视觉感知和品牌认识度。

为打造更专业、更贴心的服务标准与购车体验，广汽传祺不仅历经数月对全国特约店进行了全面改造升级，更是将服务标准大幅度提升。售后服务方面，广汽传祺充分把握消费者对汽车服务的便捷性、超前性需求，依托“微信平台”和“透明车间”，逐步以广汽传祺加分服务微信平台作为客户与厂商的连接窗口，日常的预约、救援等服务均能在线沟通，给客户带来极大便利。

除了专业透明的服务，为响应客户对“快速高效”的期望，广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务，通过作业流程、工艺和材料等的改善与优化，大幅提高了服务效率，缩短客户服务等待时间。此外，还率先推出全行业首创的维修代步车尊享服务。

专业的服务赢得了消费者的认可。据悉，广汽传祺在中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)中，连续三年高分荣膺中国品牌第一，并获得2018年度汽车用户满意度测评(CACSI)售后服务满意度、销售服务满意度自主品牌双料第一。在权威机构J.D. Power发布的中国汽车销售满意度(SSI)调查报告中，广汽传祺已连续两年荣获中国品牌第一。

《中国质量报》