江西省宜春市市场监管局打造“互联网+”公共创业服务平台

江西省宜春市市场监管局打造“互联网+”公共创业服务平台

构建线上线下15分钟服务圈

□ 周常青 本报记者 龚琛虎

去年以来，江西省宜春市市场监管局创业服务工作以推动更高质量创业为主线，充分应用信息化手段，以微信为服务主载体，全力打造线上线下一体化“互联网+”公共创业服务平台，全力构建24小时服务不间断、线上线下15分钟公共创业服务圈。

以微信为服务载体，融合经营者创业办理公司及其分公司、个人独资企业、合伙企业等市场主体登记注册、变更、注销、年报等各项功能，服务对象可实现服务一站式最快15分钟办结。宜春市市场监管局依托宜春创业网网上服务平台，将网站的手机版有机移植至微信中，同时将创业网上办事、创业扶贫、企业高端人才引进等功能也嫁接到了微信中，充分整合政策法律法规发布、市场监管业务介绍、创业培训等与创业相关的功能模块，同时安排专人专职负责维护管理，实时推送信息，实时与粉丝互动交流，解答各类创业方面的咨询。服务对象可通过微信平台实现政策法律法规咨询、办证办照、创业培训等业务一窗式办理、一站式服务。

以公共创业平台为连接，连通线上线下服务数据，服务对象可按需选择服务平台。该局通过搭建一个归口数据库平台，依托公共创业服务平台这一连接点，市场经营主体等服务对象通过微信平台所链接的宜春创业网手机版自主发布招聘信息、求助信息、培训需求等，后由专人专职通过电话回访进行跟踪、审核、回复。

以搭建其他县、市（区）市场监管局分网站为渠道，打造全市一体化平台，服务对象可通过微信一键获取全市数据信息。去年以来，该局着力搭建网上公共创业服务平台——宜春创业网，并在宜春中心城区先行先试取得实效的基础上，逐步辐射全市，以宜春创业网为依托，先后为袁州、丰城、樟树等所辖10个县、市（区）市场监管局搭建创业网分站，并通过微信与宜春创业网手机版有机结合，让全市创业服务等信息有机连通，各类服务对象只需一键登记，即可获取全市范围内创业服务信息。截至目前，平台上该市及10县、市（区）市场监管部门共发布信息7000余条。

以服务对象需求为中心，引入市场化管理机制，为服务对象提供人性化、精准化服务。该局开通微信“需求订阅+绑定会员”功能。服务对象可通过公众微信定制服务需求，获得一对一的“私人定制”信息推送服务，还可通过绑定会员，“一键式”享受面对面、点对点等服务。服务对象还可通过微信绑定会员，直接通过手机即可实现发布岗位、刷新职位、搜索人才、接收简历等。

以微信二维码为抓手，通过积极开展“四送”工作，实现创业扶贫精准服务。该局针对创业贫困人口中老弱病残人员占比较高、文化素质较低、脱贫内生动力不足等问题，与市人社部门协调配合，大力推行“微信扫一扫、工作方便找”便民服务模式，将宜春创业网微信二维码贴到拟创业贫困户家中，通过微信推送发布各类市场主体登记注册服务等信息，实现“一码在手、扶贫到家”。以微信二维码为主要抓手，充分实现“送政策到家、送服务入户、送项目到手、送措施傍身”。截至目前，全市市场监管部门共协调建立创业扶贫车间896个，吸纳建档立卡贫困劳动力6310人。

通过近一年的实践，宜春市市场监管部门线上线下公共创业服务平台服务效应已初见成效。截至目前，宜春创业网全年浏览量达5736万余次，独立访客达346万余人。该市打造的线上线下“15分钟公共创业服务圈”工作模式，成功入选2018年江西省十大创业创新事件。

《中国质量报》