引领企业全面抓好质量提升 助力优质供给保障放心消费

引领企业全面抓好质量提升 助力优质供给保障放心消费

中国质量检验协会组织2000家优秀企业开展3·15产品和服务质量诚信承诺主题活动

□ 苏 兰

不忘初心，汇聚诚信。2019年3·15之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次携手华为、格力、阿里、京东、红九九、名臣健康、海尔、小米等近2000家全国产品和服务质量诚信示范企业，组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明，督促企业践行产品和服务质量诚信承诺，积极倡导提高供给质量，引领企业全面提升产品和服务质量，推动质量社会共治，推进中国经济迈入质量时代。

质检协会秘书长柯振权表示，3·15始终是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。确保产品和服务质量诚信既是安全生产和放心消费的关键，也是企业发展的重要保证，还是企业应该对消费者和社会的必然承诺，更是提高供给质量的有效实践。

作为质量诚信承诺活动在2000年的发起人，质检协会副会长、中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明表示，质量提升，功在当代，利在千秋，质检协会在连续20年成功主办3·15产品和服务质量诚信承诺活动中，不忘初心，着力创新，不断通过质检协会防伪溯源物流管理服务中心、中国经济网、中国消费网等机构提供的专业服务，向企业提供3·15质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务，传递质量信任，引导质量消费，着力协助优质产品增强市场竞争力，必将为我国经济高质量发展作出质量专业社团组织不可或缺的努力和贡献。

“质量追求永无止境，质量提升必须持续发力。在这个新时代，更加感觉到质量事业如此瑰丽如此旺盛，主动担当就是我们的责任。”质检协会企业工作部主任王剑在接受中国经济网记者采访时，坚定的话语掷地有声。他强调，质检协会在质量提升的行动中，不会缺席，走在前、作表率、热情服务，坚决而自信地扛起“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”这面质量提升的旗帜，义不容辞。

质检协会会员工作部执行主任刘辉表示，质检协会的几千家企业团体会员，必将更加主动作为，当好质量提升的排头兵、突击队。“有效推进‘三个转变’，发挥优秀企业引领作用，提高质量供给水平，推动企业履行主体责任，全面提升产品和服务质量，大力建设质量强国。”刘辉谈及该项活动的意义时，充满自豪。

质检协会企业工作部专家委员会主任杨晓东表示，在3·15活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺，就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用，强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权，更加扎实地维护消费者合法权益。

质检协会网络部主任刘丽指出，中国质量网作为质检协会的官方网站，不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯有着使命般的信仰，而且应该去当好质量提升宣传的主力军。通过网络去大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺，可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准，深得广大企业和消费者的信赖。

“质检协会携手各行业领先企业开展3·15产品和服务质量诚信承诺主题活动，本身就是在特别接地气地助力产品和服务质量提升。”质检协会常务理事、山东大学教授温德成对该项活动给予了客观评价。温德成表示，提升质量作为新常态下经济发展的目标和内生动力，企业公开产品和服务质量承诺，对于推动企业落实质量主体责任，发挥产品质量多元共治作用，促进企业健康发展具有重要的现实意义。通过新闻媒体的传播，使企业的诚信或失信记录为消费者所周知，不仅有利于落实消费者知情权、监督权、参与权、表达权，也有利于支持勇于承诺而且诚实守信的企业得到市场的更多认可，挤压不敢承诺或不兑现承诺企业的产品市场空间。

“以消费者满意作为最高质量标准，督促企业全面实施标准自我声明公开，鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流，以高质量提供优质供给，形成独有的比较优势，把外溢的消费拉回来，既是社会各界的共同责任，也应该是组织开展3·15质量诚信承诺活动的要义。”质检协会副理事长、中国工程院院士钟群鹏表达了专家学者的观点。

就如何让群众放心消费的话题，张明表示：“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过3·15活动等专用标识的运用，对于企业本身推动消费领域供给侧结构性改革，提升品质管理和产品质量溯源的技术水平，尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动，对企业提品质、创品牌的帮助就会很大。”

质检协会防伪溯源物流管理服务中心主任王群介绍，红九九食品、名臣健康股份、安莉芳、澳佳宝等众多行业翘楚对质检协会防伪溯源物流管理服务的应用都可表明，完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心，增强消费者购买质量好产品的信心，进而通过消费者的选择倒逼供给质量提升。

使命催征，续写华章。唱响中国质量好声音，喊响质量强国战略，中国经济迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。着力全面提升产品和服务质量、努力营造质量提升的浓厚氛围、奋力形成质量提升的强大助力、全力构筑质量提升的社会共治，助力优质供给，引领放心消费，志之所趋，众志成城。

“在迈向质量时代的进程之中，为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力、着力传递质量信任，责任重大，着力引导质量消费，使命光荣，我们必将真抓实干、奋发有为。”柯振权坚定地表示：“质检协会将一如既往地助力质量提升，共筑质量诚信、引导质量消费，为全面提高产品和服务质量、助力优质供给、保障放心消费作出质量专业社团组织不可或缺的贡献。”

《中国质量报》