本报讯 （吴秀莉）根据北京市大兴区委“优化营商环境”要求，大兴区特检所秉承便民、高效的原则，从细节之处入手，采取了以下措施。
一是进一步规范使用文明礼貌用语，强化了为人民服务的思想，并将微笑服务落实到窗口接待工作中；二是分工明确，团结协作，接待事项迅速快捷，业务受理、出具票据不推不拖；三是规范告知程序，在业务办理过程中耐心与申请人沟通，准确了解申请人需求，换位思考，实现一次性告知；四是为现场办事的申请人提供签字笔、老花镜、印台等用品，努力提高群众满意度。
优化营商环境是一项系统工程，需要坚持长短结合、持续用力、久久为功。在今后的工作中，大兴区特检所将会继续完善服务细节，精益求精，为企业及群众提供更为优质的服务。
《中国质量报》
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