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本报讯 （记者赵 伟）2018年上半年，梅赛德斯-奔驰在全球继续巩固其战略部署，创下前6个月业绩新高。在中国大陆，尽管市场环境出现了诸多变化，梅赛德斯-奔驰及其授权合作伙伴稳中求进，1~6月，奔驰及smart品牌在华共售34.8004万辆，同比增长14%、
其中S级车、C级车保持细分市场领先地位，E级车亦展示了稳固的竞争力。GLC SUV不仅延续了在细分市场的领先优势，以其为代表的梅赛德斯-奔驰SUV家族也在各自所在细分市场持续发力，其中GLC轿跑SUV、GLS SUV分别实现了57%、70%的同比增长。梦想座驾车型家族继续为消费者提供魅力之选，在2018年上半年实现51%的同比增长。“中国制造，专属中国”的国产车型更是保持了不俗的市场表现，在总销量中占比72%，同比增长17%。
按计划，2018年奔驰将向中国市场引入超过12款新车，包括已经推向市场的全新CLS四门轿跑车，下半年陆续登陆中国市场的全新G级越野车，实现动感设计、舒适体验与智能驾驶全面升级的新一代长轴距C级车，开辟新生代轿车驾乘体验的全新长轴距A级轿车等。
今年3月1日，梅赛德斯-奔驰正式将原“售后服务”部门更名为“客户服务”部门，进一步强化以“客户为导向”持续推进其“最佳客户体验”战略布局。截至6月，梅赛德斯-奔驰在华经销商网点总数近580个，覆盖近230个城市，全网实现数字化。2018年，依据梅赛德斯-奔驰全新零售理念打造经销商服务网点的MAR2020战略在华启动，首家试点店北京利星行平治展厅于4月揭幕，以此梅赛德斯-奔驰牵手经销商合作伙伴升级汽车行业新零售及相关客户体验。
《中国质量报》
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