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本报讯 （记者秦海峰）针对近日“阳泉随手拍”多起群众投诉个别机动车检测线检验不规范、服务态度差等问题，4月2日山西省阳泉市质监局对全市11家机动车检验检测资质认定获证机构进行了集体约谈。
约谈会上，通报了群众投诉及调查处理结果，相关机构负责人做了具体情况说明；通报了2017年国家认监委资质认定飞行检查和山西省资质认定专项检查阳泉市的检查情况，对检查发现的问题进行了汇总分析，相关机构负责人汇报了整改措施和整改进度。
该局要求各机动车检验机构严格落实主体责任、按照检验检测标准和工作程序开展业务、规范检验检测行为、完善质量管理体系、提升检验检测水平，确保检验数据科学、公正、准确、有效，确保技术能力持续符合资质认定条件和要求。
阳泉市质监局与各机构负责人围绕如何提升检验检测服务能力做了进一步交流，对机动车检验检测工作提出3点建议，要求建立和完善申诉投诉处理机制，正确处理群众诉求，将矛盾化解在萌芽状态；要保证检验检测程序公开、透明，将工作时限、工作要求及时告知群众；要树立服务意识，以便民为民为服务宗旨，不断提升服务能力，打造具有自身特色的检验检测品牌。
《中国质量报》
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