我们需要怎样的“儿童视角”

□ 胡立彪

在不久前由中国医药新闻信息协会及几家知名医院联合举办的儿童安全用药创新发展高峰论坛上，与会专家表示，我国儿童基本用药状况近年来得到显著改善，但仍存在适宜剂型规格缺乏、说明书缺少儿童用药信息、相比发达国家儿童专用药品偏少等问题，儿童用药“用法靠猜、用量靠掰”的现象亟待改变。国家食药监总局南方医药经济研究所发布的《2016年儿童用药安全调查报告白皮书》显示，我国儿童药物不良反应率是成人的两倍，新生儿更是达到4倍，而我国儿童专属药品占比却不足2%。全国6000多家药厂中，专门生产儿童药品的仅10余家，有儿童药品生产部门的企业也仅30多家。

之所以存在上述问题，一个重要的原因是，相比成人用药，儿童用药剂量偏小，季节性强，临床试验难度大，整体利润偏低，企业缺乏生产积极性。当然，除开这些客观原因，主观上尚未形成对儿童群体特殊重视的观念，只是把他们视为成人的“缩小版”来对待，也是一个重要因素。

药品这种直接与身体健康相关的产品尚且如此，其他产品领域缺失“儿童视角”的情况就更不待说了。像玩具、汽车儿童座椅、童装、童鞋、教辅用具等关系儿童健康安全的产品，虽每年都作为重点领域加强治理监管，但以次充好、以不合格产品冒充合格产品、有毒有害物质超标、标识欺诈等严重质量违法行为，却屡禁不止，难以根除。

不过，比起在质量安全上忽视儿童，一些企业在借儿童获利方面倒是很有“想法”，形成独特的“儿童视角”。媒体调查发现，现在市场上出现了许多贴着“儿童专用”标签的产品，比如儿童面条、儿童酱油、儿童饼干等等。对此专家表示，这些所谓“儿童食品”，包装虽然走了儿童路线，变得鲜艳漂亮可爱，但“内容”却与普通食品差别不大。事实上，从食品安全的角度讲，目前国内并没有专门的“儿童食品”定义和标准。也就是说，“儿童食品”以及那些打着“儿童专用”旗号的产品，多是商家玩的商业噱头。他们的“儿童视角”，只是盯着儿童和家长们口袋里的钱呢。

什么才是真正的“儿童视角”？迪斯尼的“第一号传统”回答了这个问题。加入迪斯尼的新员工要先上“迪斯尼大学”，其中必修的 “第一号传统”课里有一项重要内容——蹲下身来跟孩子说话。迪斯尼的规范认为，蹲下后，员工的眼睛跟小孩的眼睛可以保持同一个高度，从而使得小孩子不必抬着头跟员工讲话。这一个不起眼的规范，体现了迪斯尼“第一号传统”的精髓。

事实上，“蹲下身子”是调整“儿童视角”的一种体现，这是一种态度，不光适用于与儿童对话交流，也普适于对待儿童群体的方方面面。企业生产儿童用品，就特别需要强调建立这种态度，只有这样才能生产出安全可靠的产品，保障儿童身心健康。迪士尼能够成为最具人气的儿童乐园，开遍全球，其“蹲下身子”的经营理念功不可没，而其他儿童用品类知名大品牌能够成功，也无一例外得益于其确立了“儿童视角”，把握住了儿童的消费心理和真实需求。

当然，建立“儿童视角”这事，要求政府监管部门首先要有“儿童视角”，要建立完善儿童用品法律法规标准，并能够站在这个视角看市场，监管市场。也只有政府加强监管，加上消费者“用脚投票”给企业商家施加足够强的外力，促使它们改进发展思路和市场策略，主动“蹲下身子”，向“儿童视角”调整，真正负起责任来为儿童生产质量安全有保障的产品。

《中国质量报》